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新任CEO孙洁的“后梁建章”时代:携程国际化加码

2016-12-15 14:59:00       来源:三联生活周刊

携程CEO孙洁

(原标题:新任CEO孙洁的“后梁建章”时代:携程国际化加码)

11月16日晚间,携程突然宣布换帅,梁建章在断断续续带领携程16年后将CEO之位传给他的得力干将孙洁,自己将退居董事会主席一职。这是携程今年的又一重磅消息,围绕着这个当口,这家仅17年历史的民营互联网旅游公司已完成诸多国际收、并购,市值达200多亿美元。所以最近的携程相当引人注目,一周后,当孙洁对我们解释这次“换血”时,很平淡地说公司发展到目前的阶段,“James(梁建章)想现在是到了去幕后进行更高层面的决策和指挥的时候。”

这位经历丰富的前COO之前一直非常低调,鲜见于媒体,可搜到的采访中也多是讲些女性话题,给人以家庭事业兼顾的女强人印象。孙洁有一份相当漂亮和顺当的职业经理人履历,她于2005年加入携程,自2012年任公司首席运营官,在2015年起兼任公司联合总裁。中间做过7年公司的首席财务官,她在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。

携程新总部位于上海金钟路的凌空SOHO,一片玻璃幕墙式的集群化办公区,携程有万把员工占据了六个子弹头般的建筑,从一端到另一端要经过凌空的透明廊桥,占地面积之大让分区足矣分到字母“H”。孙洁的办公室在一道不起眼的走廊上,那根走廊一白到底,简陋素净地像是在一个现代化工厂里。

当我在一个雾霾浓重的周五晚高峰时分走近她的办公室,她满脸堆笑地在办公室门外站着,夹杂在一些秘书和工作人员中,向我伸出手的那一刻,我差点没有意识到这就是新任CEO。孙洁的时间珍贵到以分秒来记的,从条分缕析的时间安排里她游走于各种事务,却没有让人觉得是在“复制”笑容,这点让人钦佩。她正完成一家时尚媒体的拍摄,换下了礼服,改穿一套红绸裙装,“她已经连轴转工作10个小时,不过她的体力非常好。”她的同事之前跟我解释。

“哎,身体一定要好。”寒暄过后,我们在办公桌前坐下,她这样感叹道。随和、谦虚、饱浸职业的风范却不给人以压迫感,是我对她的第一印象。她的语速停匀温雅,言间却充满职场的果敢和锐利,一切让人感到是一位不失和蔼可敬的女强人,在被“塞”满一天后,依然拥有良好的自持和分寸感。

事实上,她是一个十年如一日早上7点多就到办公室的高管,是继梁建章后公司第二位最早到的人,两人在8点前就拟定了一天要开的会。整个上午不例外是各种会议,下午处理各自的事,“她一般6点下班,回到家7点,陪两个孩子陪到9点,因为他们9点睡觉,她才开始上网跟国外各种投资人视频谈案子,那时他们刚刚早晨……有时一两点我们还看到她在发工作邮件,但第二天她一定是6点起床……”她的同事已尽数掌握她刻度般的日常生活。“即使这样,她还坚持跑步,她跑过半马。”五年前,她完成了一次42公里的全马。

“James善于看准大的方向,把握技术,我比较开放和随和,处理各种关系,他就在那里想问题。”她说起公司事犹如说家务般,丝毫不生疏见外。聊天间她频繁谈到自己对于做决策”的看法,作为一家互联网企业的前首席财务官,留给她前思后想的时间并不多,“我每次都问到底是做还是不做,做的话那我们就一、二、三……”。于是一个大型融资或并购案在她的手里,从有意向到最终签完也就一个来月,携程每笔国际性交易的账簿上都显示她的果敢和机智。

她的国际化视野可以从她夹杂的英文术语看出,也是一口洋腔洋调的国语让她看起来随意而开放,没有什么条条框框。她自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.,担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前,她曾在加州的硅谷工作了5年,担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师,同时也是加利福尼亚州的注册会计师。在这之前,孙洁毕业于北京大学法律系,而后就去了美国佛罗里达大学商学院留学,一直到2005年回国。

携程这次换帅也让人揣测是跟它近年来瞄准的国际化道路有关。今年,它已经屡屡有所铺展,包括14亿英镑收购英国最大在线机票订购系统天巡(Skyscanner)、投资印度最大旅游在线企业Make My Trip、和美国两家华人旅行社海鸥和纵横。由此,携程的国际化布局自大中华区、亚洲,伸展到大洋彼岸,成为覆盖全球一半人口的极少数电商之一。

而内部合并之路也在并举,去年购得艺龙最大股东Expedia的股权,接掌艺龙,又宣布投资去哪儿网,今年11月携程旅游板块刚合并了去哪儿网度假板块……在经历了在线旅游代理平台的恶性价格战之后,携程已无疑成为OTA(在线旅游代理)大家长,而烧钱模式也已经翻页,携程的眼光彻底从OTA产品定价的生死追赶中挣脱,面向了更广阔的市场。

最近,刚出炉的今年第三季度财报显示,旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币,环比增长72%,同比增长37%。营业利润率为8%,相比上季度的-9%实现了大幅增长。财报显示,近年来携程旅游业务持续保持快速增长,2015年连续4个季度实现了50%以上的快速增长。在业内,有种说法是,中国旅游市场潜力之强大足以让境内竞争胜出者的交易额、净利规模走向亚洲前列,携程就是竞争中脱颖而出的,并最终成为那个整合者。

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