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彭博社:重视线下渠道 小米欲重回中国市场第一

彭博社:重视线下渠道 小米欲重回中国市场第一
2017-07-05 14:44:17 来源:环球网

小米公司开创了互联网在线销售的新模式,曾经达到过一个令人赞叹的高度,并且使其成为亚洲最有价值的初创公司,但是随后陷入了困境。现在,小米将寻求依靠传统零售重回巅峰。

这家智能手机的制造商正在经历一个重大的转折,小米的目标是准备在2020年前将渠道延伸至线下,开出至少1000家零售店,这大约是苹果Apple Store的两倍,预计其全球线下零售额将在2022年达到100亿美元。

小米曾经并没有真正的门店或者线下销售人员。现在,小米希望建立自己的渠道,并且提升品牌的知名度。不过,小米目前遇到了中国飞速上涨的租金以及劳动力的成本。而竞争对手华为、OPPO以及Vivo已经跟成千上万的经销商达成了合作,抢占了不少的黄金地点。在位于小米北京旗舰店的旁边,会看到巨大的华为的菊花标识,而在武汉市中心,小米线下店旁边是联想。

IDC中国的一名研究经理认为,中国品牌正在建立这些线下体验店的原因是,他们急需提升品牌,吸引高端买家,这符合小米长期的发展战略,但是目前看来,小米才刚刚起步。

小米在七年前成立,长期以来一直避免做线下零售,而是通过线上销售。2014年,它的线上销售模式以及善于利用社交媒体的营销让小米迅速成为中国市场的第一名。并且估值超过450亿美元,在全球仅次于Uber,甚至一些行业观察家把雷军跟富有远见卓识的苹果已逝世的乔布斯相提并论,一时间赞誉四起。

但是随着市场的成熟,小米的设备评价越来越差,因为他们在不停地收集网友的反馈,不断地推出更新,并且不断推出各种新品来满足不同层次的消费者。而在此时,OPPO跟Vivo利用另外一种方式,就是线下零售异军崛起。2011年推出第一家米家专卖店甚至不是一个商店,只是一个服务中心,人们需要拿着网络订单来取货或者修理手机。

而苹果则展示了另外一种独特的商业模式,就是它的Apple Store,这个精心设计的物理形式存在的商店增强了品牌与粉丝之间的互动,这是至关重要的。小米也开始学习这一模式,这会促进小米在游戏到电影方面的服务,并且能够兜售它的许多家初创公司所制造的生态链产品,比如米家的电饭煲、体重计以及机器人吸尘器等等。

目前小米的销售重点实在精力活力强的沿海城市,虽然不像北京或者上海一样拥有庞大的人口基数,但是中国的二三线城市往往一样拥有百万级别的人口,随着中国的城市化进程加速,这一数字还在增长,会有更多的农村人口变成城市居民,小米要牢牢地抓住这一机遇。目前小米甚至把眼光放在了国外,在印度和俄罗斯市场,小米已经成为继三星后最大玩家。

在北京的一家小米旗舰店里面,一名大二的大学生评价说,小米的线下店看起来非常像苹果的商店,无论是装饰还是桌子等摆设,这才是一个电子产品的专卖店该有的样子。

目前为止,小米大约已经开放了一百家线下店。在不久前,小米在香港开设的第二家小米之家“小米铜锣湾店”在7月1日正式开业,香港小米之家铜锣湾店,位于香港铜锣湾香港铜锣百德新街2-20号恒隆中心8楼。此前小米在香港开设的首家小米之家,位于香港旺角荷里活商业中心广场。不过这家商店的位置不免有些尴尬,旁边是一家旅行社,而且八楼的位置并不好,而且这栋楼有点不伦不类,而且在不远处,苹果的专卖店占据了集成楼,包括高端购物中心的临街。

小米的领导在开幕式上表示,要成为一家全球影响力的互联网和智能手机公司,小米必须坚持线上线下结合的方式。这样可以更好的让消费者去尝试小米的产品,也能更好的得到消费者的反馈。

不过在中国,房地产的租金十分昂贵。据一名济南的房地产行业的资深人士表示,在中国的大型商务中心,一平米的租金大约是600元,小米在济南的商务中心的门店租金价格为1平米450元,而在一些地区,商场不仅收租金,还要求有分成,十分苛刻。在一些繁华地段,有些地段的利润可以达到15%或者更高。而且在中国的二三线城市,商业中心的租金价格并不低。

据媒体报道,小米目前的线下店做的十分不错。据林斌介绍,4月份,小米在北京北部的一家260平米的分店的营业额超过1000万人民币,它的收入目标是每1000家商店平均每年达到7000万元人民币。

这是一场小米必须赢得的战争。根据IDC统计的数据,小米今年的第一季度的出货量不到华为等领先的竞争对手的一半,在中国市场排名第五。不过,小米正在全球缩小与竞争对手的差距。这更加促使小米布局国内市场。

不过一名线下销售的从业人员称,他目前销售的OPPO与Vivo的产品销量很好,并不希望现在卖小米,小米来线下并不是什么好事,反正今年他不想卖小米,也许观望一段时间,看看明年如何。

责任编辑:kj005

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