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O2O服务集大成者:国安社区一个APP覆盖居民社区服务需求

2017-07-20 09:56:26       来源:中国网

以前,社区居民往往需要在手机中安装多种多样的APP,才能分别满足洗衣、维修、购物、外卖等需求。如今,随着国安社区等便民服务综合体的兴起,居民足不出户,只需通过一个平台,就可以获得方方面面的服务。

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据了解,国安社区,于2016年10月30日正式推出,系中信集团、国安集团双品牌背书支持下,扎根社区、服务社区的社区服务品牌,致力于通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术,以社区及社区居民为服务对象,搭建线上+线下一站式的社区服务平台。

近期,国安社区对其平台特有的“管家式服务”进行了全面升级,涵盖“老年之家”、“海外购”、“环境专家”、“社区驿站”、“家务事”、“社区合伙人”六大全新服务板块,使社区居民的生活品质得到进一步提升。

据悉,“老年之家”专注于社区老年服务;“海外购”致力于为居民提供优质安全的海外购物环境;“环境专家”将通过定制化服务为社区居民解决家居环境问题;“社区驿站”将通过对公共空间、公益项目等内容进行整合,并为社区服务者提供驿站服务;“家务事”则着力于满足社区居民日常的保洁、洗衣、家修、快递等家务需求;“社区合伙人”为社区人群提供个人创业优质平台。

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国安社区旨在各大服务板块之间形成紧密的功能互补,对多样化的社区生活服务需求进行了更全面有效的覆盖。也就是说,居民不需要在手机中安装各种APP,只需通过国安社区APP下单,就能满足洗衣、维修、购物、外卖等需求,极大的方便了社区居民的生活和服务需要,受到广大社区和社区居民的欢迎。例如,国安社区“家务事”板块近期推出了“1元洗裤子”的优惠活动,用户领取“满8元减7元的优惠券”,下单选择洗裤子将可享受“1元洗裤子”的优惠。还有专人上门收取需要清洗的衣物,非常适合一些日常工作忙碌,难以腾出时间清洗衣物的社区居民。

据国安社区公布的最新数据显示,截至目前,国安社区已进入全国8个城市,共设立线下体验店超过300家。通过国安社区APP线上平台与“国安侠”配送体系为社区服务提供支持,24小时全天候为社区居民服务。

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国安社区全面覆盖社区服务的背后是,O2O服务走过了单纯的信息发布、价格便宜和比拼物美价廉、质量保障两个阶段后,下一阶段的竞争主题将是‘服务+体验’。”对于消费者而言,购物不仅要便宜要方便还要有好的体验,需要的商品不仅能够送货上门,最好还能快捷的送货上门;需要的服务如保洁家政等最好一个APP就能解决。

未来,国安社区将创新社区服务供给体制、方式、标准,建立多元化、多层次的公共服务供给体系并不断升级,社区居民也将享受到更加丰富优质的服务体验。断提高,以社区社交为切入点,通过服务来搭建和运营,维持平台活跃度并实现可持续商业化运作,将国安社区建设成为中国最大的社区服务平台。

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