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微信转错账 如何挽回损失?

2017-07-26 15:05:30       来源:经济日报

微信已成重要的支付工具,给人们生活带来了便利。但同时,“微信转错账”的尴尬也时时困扰着很多人。究竟如何避免转错账,万一出现转错账问题,又该如何挽回损失呢?

易观智库高级分析师马韬向《经济日报》记者介绍,解决微信转错账问题,首先可以与收款人协商处理,如协商无果,可尝试寻求腾讯企业官方帮助,在提供一系列相关证据材料后,申请冻结此笔款项。

微信转错账 如何挽回损失?

北京市西城区法院法官王飞从法律角度支招。他说,如果转错账,法律规定收款人有返还的义务。根据我国《民法通则》第92条规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人,《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第131条规定,返还的不当利益,应当包括原物和原物所生的孳息;利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后,应当予以收缴。因此,转错账要积极协商,如果协商未果,应当及时去当地警方报案,由转账方所在城市警方联系深圳网监局处理,由腾讯企业配合提供追回帮助。

王飞还认为,如果自行和通过警方等相关部门都未能成功,需要通过诉讼程序,微信转账人要起诉收款人,收款方的管辖法院为被告住所地,需要到收款人住所地法院提起诉讼;根据法律要求,起诉人需要有明确的被告,即转账人需向法院提供其真实姓名、性别、年龄、住址等信息,若其提供不了,则不满足立案标准,可能会被法院裁定不予受理。若腾讯公司不提供收款方信息,可能也要以起诉运营方的方式取得收款人个人信息,可能需要通过两个民事诉讼还有执行程序追回款项。

马韬建议,从根本上预防微信转错账带来的损失和麻烦,首先微信转账方自己需要在转账付款前仔细确认收款人姓名和金额;其次,建议微信增加设置转账确认提醒环节,确保转账方在转账时,能再次确认收款人的姓名。

有法律专家认为,鉴于通过诉讼程序挽回损失对个人、司法机关等各方而言都耗时耗力,时间成本较高,最好的预防方法是:对数额相对较大的转账,转账方须慎之又慎,确认对方信息后,方可确认转账,切忌忙中出错,以避免不必要的麻烦。建议腾讯公司设定明确提示,界定好微信用户各方包括与微信关联的金融机构权利和义务,释明风险,提升各方规则意识、诚实信用意识、法律意识,提高转账方警惕心理并打消有些人的投机心理,确保网上转账程序安全。

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