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苏宁生鲜每周四尝鲜日:用AI为消费者“定制农场”

2017-09-12 14:55:50       来源:中国网

数年前,一个农场网页游戏成为一代人的印记,农场游戏的火爆背后,是生活在快节奏都市里的人们内心深处“田园情怀”,自己种菜,不仅吃的安全,更是一种生活的态度。这些游戏里的场景,科技的力量让其成为现实。

“你给我的,恰恰是我想要的”,苏宁生鲜正在通过大数据等手段将这些恰到好处的生活场景一一实现。苏宁自近年来开始大力布局生鲜品牌,先后投资易果生鲜、将生鲜作为苏宁平台的一级入口,在经过多轮的发力之后,苏宁生鲜近来盯上了场景消费,以对消费场景的深挖推出订阅生鲜模式“每周四尝鲜日”,在此基础上,苏宁生鲜对此模式再次升级,推出“定制农场”概念。

可以说,苏宁生鲜“定制农场”概念的提出与落地不仅是生鲜类目消费体验的一次重要升级,更是对大数据应用的一次行业性拔高。此前不久,苏宁生鲜推出“每周四尝鲜日”活动,即将每周四打造成一个标签属性明显的周期性、订阅式的购物场景,苏宁生鲜通过生鲜极高的复购属性和季节属性通过大数据等手段降低用户的消费决策时间,从而实现消费体验的提升。

从更深层次的角度来看,在过去数十年中,电商模式在各行业渗透,说起快消品领域的一个大类——生鲜,恐怕是最难啃的骨头,垂直生鲜平台在倒下与崛起的轮回中蛰伏多年后,生鲜这门生意逐渐成为巨头们的事情,背后的逻辑在于对生鲜领域消费属性的理解与对这些属性内在痛点的解决能力有限。

在消费升级浪潮下,“吃”这件事重点的升级方向是将“吃”作为一种生活的态度,就如同穿衣一样,在解决保暖遮体的基础上更多的是要体现出时尚与个性,相对于穿衣,“吃”则有着更强的个性化特色,这样的个性化体现在各个方面,比如地域的区别,个人口味的区别等等。

苏宁生鲜所打造的每周四尝鲜日,则是以场景化驱动实现对个性化需求的挖掘,实现消费需求的个性化定制,在每周四尝鲜日,苏宁通过大数据优势,以及大数据的处理能力,可以结合这个场景中的所有变量,比如区域、用户的口味喜好、复购产品、以及相应季节的时令产品等等,然后再通过大数据的画像,精准的为用户推送尝鲜单品。

区别于目前电商领域普遍用到的用户搜什么推荐什么的千人千面大数据应用。苏宁生鲜每周四尝鲜日打造的“定制农场”更多的是基于人工智能技术在对数据的分析、洞察后深度学习能力的体现,通过人工智能技术将“恰到好处”的需求传递给消费者,真正实现个性化消费需求的定制体验,助力用户消费决策。

与此同时,在苏宁生鲜“每周四尝鲜日”的场景中,除了个性化定制,苏宁生鲜更是将“社群+内容+电商”模式发挥到了极致,纵观目前电商行业的变革方向,在获取流量的同时,用户的沉淀与粘性才是降低运营成本的关键,在“每周四尝鲜日”,苏宁以品类的精细化运营,更加垂直的将这一场景“社群化”,再通过内容(诸如健康、做菜攻略)等方式实现用户的拉新与沉淀,从各个环节实现生鲜消费结构的重塑,可谓看点满满。

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