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新纪录! 苏宁彩电:整机保修2年,屏幕保修5年

2017-09-28 13:26:46       来源:中国网

近年来彩电平均尺寸连年上升,从定义大屏电视尺寸为50寸、55寸,再到现在的60寸、65寸,甚至是70寸、80寸等更大尺寸,仅用了短短两三年的时间。

这样的发展趋势,除了带动家电经济增长外,也带来了一系列的问题。当彩电产品在保修期外出现故障,消费者就要面临两难抉择:修,将付出昂贵的维修费用,甚至屏幕维修费用将占到整机价格的80%;不修,则面临丢了可惜,回收困难等问题。在此背景下,电商平台纷纷推出各种“延保服务”,但是对于消费者来说,昂贵的价格和故障的不确定性,往往使他们左右为难。

今年7月,针对彩电延保问题,苏宁推出了“加量不加价”服务,将行业整机保修1年提升至2年,屏幕保修3年提升至5年,推广以来深得用户好评。据悉,国庆期间,苏宁更是将“加量延保”服务推向全国。

苏宁彩电相关负责人表示:此次推出"整机保修2年,屏幕保修5年"的加量延保计划,相当于为产品上了一道超值保险,不仅降低用户因产品超过免费保修期所产生的维修费用,也让消费者不用再为延保服务多花钱。能用最低的价格,在国庆买到自己心仪的产品。

此外,国庆期间苏宁彩电还针对消费者经常遇到的"送货安装不及时"、"挂架乱收费"等问题,推出了"三赔付一同步"政策。

"买贵就赔",活动期间在苏宁购买彩电的用户,可享30天价保,一旦产品出现降价,即可直接申请差价补偿;"迟到就赔",覆盖15个城市当日达、120个城市次日达的配送服务,如未在承诺时间将货品送达,消费者可享赔偿;"多收费双倍赔",如遇安装、挂架不按标准收费,可获双倍赔偿。此外,苏宁彩电从去年就在大力推行的送装同步政策,目前已覆盖全国116个主要城市的530个区县,大幅缩短消费者等待安装的时间。

除了服务给力外,苏宁彩电国庆活动力度也是非常值得关注的。购机满4999元送价值1999元拉歌蒂尼进口锅具七件套或惠而浦手持吸尘器,满9999元送价值4999元惠而浦空气净化器或拉歌蒂尼进口锅具十件套,满29999元送价值7999元高端惠而浦空气净化器。全新上市的三星国米定制电视,购机赠PPTV 4K超高清机顶盒+价值798元PP体育高级会员年包+价值496元 PPTV 聚力视频SVIP会员年卡。苏宁门店购彩电随机立减,最高4999元。在竞争激烈的国庆彩电消费市场,苏宁以价格为本,以服务取胜,为业界树立了新标杆。

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