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香港电讯打通跨境服务的“网络经脉”

2017-09-30 15:13:26       来源:中国网

现如今,在真正的“地球村”里,跨境购物、上网已不是什么难事,诸多国内外平台任君选择,任何人都可以享用来自世界各地的食品、美妆、衣帽鞋包甚至是网络服务。缅甸花梨木家具、泰国乳胶枕等,已逐步变成大众商品;第三方支付也“走出国门”变身“跨境支付提供商”,蚂蚁金服目前在25个国家和地区有超过2亿境外用户,微信支付在十多个国家和地区实现落地。

跨境服务:业务空间充满想象

根据中投顾问发布的《2017-2021年中国跨境电商市场深度调研及投资前景预测报告(上下卷)》预测,2020年中国跨境电商交易规模有望达12万亿元。数据还显示,2016年中国对“一带一路”沿线国家和地区进出口总额达6.25万亿元,占当年进出口总额的25.69%。2016年,以跨境电商形式进行的进出口交易达到6.3万亿元,2017年有望突破7万亿元,2018年可能达到8.8万亿元。

尤其是“一带一路”国家政策的顺利实施,给国内外跨境服务企业带来了巨大的发展和想象空间,极大激发了沿线国家的合作发展意愿,尤其为国内跨境企业“走出去”的强烈愿望“保驾护航”。因此,对于跨境服务提供商来说,无论是“引进来”还是“走出去”,这仍是一个绝佳的“风口”。

网络传输:“木桶效应”中的短板

“机遇永远与挑战并存”,这句话对于今天的众多跨境服务企业来说,同样成立。虽然从整体的宏观政策、国内外的消费力驱动层面来看,各种跨境服务都已经进入快速发展阶段,但在具体操作时,很多企业面临着很现实的问题,那就是如何让企业的网络传输系统能顺应跨境服务的独特业务应用需求。网络传输系统作为跨境电商的强力后盾,对用户体验影响巨大。跨境服务需要考虑到国外用户的服务体验,网络的复杂性也对跨境网络传输系统部署提出了更高的要求。

上海卓一网络通讯技术有限公司(以下简称“卓一网络”)就遇到了这样的问题。这家成立于2005年的专业跨境增值服务企业,主要涉及跨境通讯领域,为国内用户走向国际提供一揽子通讯解决方案,属于跨境虚拟运营商服务范畴,其国外流量卡产品目前已经覆盖50多个国家和地区。但公司在业务发展过程中,和大部分跨境服务企业一样,遇到了一些网络传输问题。其中最突出的是国内和其他区域的网络访问瓶颈。无论是国内用户到其他区域购买其流量卡,还是其他区域用户到国内购买其流量卡,都会面临跨区域的应用网络传输问题,例如中国人在日本想访问支付宝或者微信应用,或者美国消费者在中国希望访问美国购物应用或消费网站,都不希望因出口带宽有限,使得访问速度缓慢,影响上网体验。

另外,卓一网络也希望在中国香港等非内地地区,以及海外地区建立一些分支机构,从而更好地为当地客户提供良好服务,但是这些分支和卓一网络位于国内的总部机构之间,也需要安全可靠、稳定、高带宽的专线网络,进行如供应链等企业系统的数据传输。

同时,卓一网络还面临着整体网络部署搭建和后续运维的问题。卓一网络希望合作的运营商除了线路铺设外,还提供其他相关的系统集成服务。不希望面对与多个供应商(线路和系统集成等不同供应商)的频繁沟通问题,最好供应商具有成熟的全方位网络运维经验。

实际上,卓一网络的上述需求,在众多的跨境服务企业中具有普遍意义。总结来看,在网络传输系统中,难题主要聚焦在如下方面:首先是区域之间网络访问瓶颈,即如何确保高速、低延迟的访问体验。这点非常重要,因为目前多数跨境服务企业,特别是供应链系统需要和第三方物流公司对接,需要实时访问对方位于其他区域的服务器,以了解具体的货运情况。任何网络的延迟、访问瓶颈都将对业务正常运行造成不利影响。其次是多种类型的网络组网问题,即如何有效地结合专线和互联网、移动网络,以适应移动购物的时代趋势。还有对混合云的支持能力,特别是如何与其他公有云平台无缝对接,也是一项重要的技术考验。最后,一体化的解决方案和成熟的运维经验,特别是在其他区域无障碍的沟通,可以有效地为网络传输节省沟通成本。

 

 

混合组网:“一站式”解决跨境网络

针对卓一网络这类跨境服务企业群体的综合需求痛点,香港电讯(HKT)利用自身在中国香港、中国大陆以及全球的网络资源优势,采用混合组网的模式解决跨境网络问题。

强大网络覆盖和高速带宽。卓一网络自己的对外服务出口,放在香港电讯的将军澳机房。该机房拥有优势的线路资源,在互联网方面提供回国和国际出口带宽,一次性解决客户在任何国家和地区的网络访问瓶颈问题。同时,由于香港电讯拥有丰富的网络资源,与多家国际领先的数据运营商均互联互通,未来可以更加方便地通过将军澳机房,对接其他国际运营商,完成跨境服务企业的全球网络部署。

为了帮助卓一网络的内地客户在其他区域能高速访问国内站点,例如通过网络访问国内的站点进行充值等在线业务操作,香港电讯凭借其丰富的网络资源优势,帮助客户进行快速、安全、低时延的访问操作,极大提升了客户的服务体验。

与众多云服务商无缝对接。需要强调的是,跨境服务企业对于混合云的需求日益增加。特别是当一些跨境服务企业,由于业务扩展的要求,需要在南美等区域进行业务覆盖,例如增加仓库或者相关分支机构的时候,该地区由于价格原因,很难或者根本无法进行专线铺设部署,这时候借助于其他区域公有云,配合自己在国内的私有云,进行企业敏感数据的安全、高速传输就成为一个很好的选择。跨境服务企业能快速在其他区域部署云端业务,借助公有云和私有云的连接,更快地完成全球化部署。但目前国内多数运营商,都鲜有和其他区域公有云进行高速对接的优秀案例。

一体化解决方案和国际水准的运维服务。一方面,在前期的方案部署层面,香港电讯提供的是“一站式”解决方案,既涵盖了网络线路服务,同时也包括相关的系统集成服务,跨境服务企业只需要专注于自己的业务层面即可,这点很多国内其他运营商无法比拟。另一方面,香港电讯在后期运维层面拥有丰富的组网经验,了解业务发展方向,支持多种语言的7x24客户售后服务,能为跨境服务企业免去后顾之忧。

我国跨境服务企业的业务正处于蓝海阶段,众多跨境服务企业正在不断走出国门,完成环球布局。打通作为底层基础支撑的“网络经脉”,对于多种业态的跨境服务,提供稳定、及时、安全的业务保障服务能力,有助于这些企业业务扩展、塑造品牌声誉、专注于自身业务与服务创新。

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