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构建苏宁“生活方式” 未来的苏宁让同行颤抖

2017-11-01 09:39:00       来源:中国网

刘慈欣科幻巨著《三体》已然成为一种文化现象。情节浩瀚新奇,基调深沉悲凉,让不少人震撼不已。而书中的“黑暗森林”等一系列概念,则让商界人士备受启发。例如人们常常谈起的“跨界打击”,就是因为完美解释了近年来商战中的新现象,而被人们广泛传颂。iphone可以数年内跨界干掉胶卷业,那么即使你的公司做的再大,又如何维系你的安全感呢?

这种“跨界打击”的思维同样影响到了人们对于商业未来的看法。两个比较相似的商业模式,同样是业内巨头,但判断其未来强弱的已经不仅仅是其规模和市值,而是他们综合实力的较量。任何一个环节的薄弱,都有可能被对方抓住弱点痛击,或者悄不声儿地超越。由此角度看,经常被拿来比较的苏宁和京东,谁会笑到最后,谁又拥有更多可呢?

论体量苏宁只露出冰山一角

从市值上讲,京东的确比苏宁大不少,京东更是苏宁一直以来尊敬的对手,双方发招拆招数轮,互相学习到了对方的优点,可谓“不打不相识”。然而在这种pk中,人们常常会陷入一种思维定势,认为苏宁重心大都在电商、零售,而忽略了苏宁巨大的体量。前不久,京东打算进军房地产业的报道被多人关注,更让人畅想京东电商与地产结合的可能。而事实上,苏宁早已在地产领域扎根多年,并率先将旗下销售、大数据、智能零售、地产、酒店等业务“牵线搭桥”,这种前期积累的经验、储备的人才,并非对手一朝一夕能够追赶上的。而地产,不过只是苏宁巨大的体量一个组成部分。

(图:徐州苏宁广场开业当日现场十分火爆)

创立于1990年,员工18万人,在中国和日本拥有两家上市公司,旗下设有零售、地产、金融、文创、体育、投资六大产业,4129.51亿元年营业收入位居全国民营企业第二——猜一猜这是哪家公司?没错,这就是你熟悉的萌萌哒小狮子,苏宁!苏宁整合后的六大产业集团,云商不过只占其一部分而已,我们经常拿来与京东对比的,也只是这一部分。苏宁的体量可见一斑。

体量大小与业务的未来关系大不大?一个粗俗的比喻,一个人身上有5000毫升的血,如果一下子失去1500毫升的血,那肯定会危及生命;如果他有10000毫升的血,那么失去同样的血量,他还是能够生存。这也解释了为什么,苏宁几年前以壮士断腕的魄力,大力发展电商,能够迅速崛起成为行业巨擘——这与苏宁庞大的体量、雄厚的资本以及丰富的人才储备不可分割。而现在,电商的竞争变成综合的竞争,智慧零售、无人售货、大数据分析、无人机送货等概念和业务分支不断涌现,消费者对于消费体验的要求越来越高,需要电商运营者有更大的投入。如果只是从资本市场引流,其成本和可持续性存在不确定性。而规模效应突出的苏宁,其优势在未来会更加显现。

论新业务苏宁多点开花

现在全球用户量最多的四个社交和图片分享app分别归属于谁?答案是,只有一家。扎克伯格的facebook拥有全部四个app,这也巩固了他作为世界社交之王的宝座。而当初扎克伯格以190亿美元收购WhatsApp时,多少人质疑和嘲笑。再往前追溯,2012年4月,扎克伯格以10亿美元的现金和股票收购照片共享应用服务商Instagram公司,众声喧哗。现在呢?Ins的估值是350亿美元。扎克伯格在互联网竞争最为激烈的硅谷拥有最为敏锐的商业嗅觉。他的观点很明晰,任何一个商业模式清晰、完全迎合了人们痛点的服务,都有可能成长为独角兽。押注成功,自己就能免于被颠覆。想一想吧,如果没有及时推出微信狙击,米聊会不会把QQ干趴下?

(图:facebook巨资收购whatsapp,免于被颠覆)

基于上述逻辑,看起来巨无霸的电商巨头,如果被其他领域的巨头“跨界打击”,能否经受住挑战也是未知数。而一些暂时风头处于下方的企业,因为某些领域的导流,实现了逆向超车,也未可知。苏宁多点开花,处处皆有大腿的布局,让这一些更具备了可能性。

以体育为例,对于电商业务而言,体育是一个绝佳的场景消费和兴趣导流的承载者。试想,当你在PP体育上观看完英超的比赛,“顺便”点击一下可以在易购上购买自己偶像的同款球鞋,是不是和酷炫的消费体验?8月28日,苏宁全国首家商用无人店——苏宁体育Biu正式运营,运营效果打打超出预期,这与苏宁最新的技术应用有关,也和苏宁因为在体育版块大力发展引领的品牌形象的转变有关。仅仅一个业务板块,就对苏宁的整体运营有如此大的影响和利好,可以想见,多板块之间的互动,会让苏宁的云商板块跨越式发展,赶超竞争对手或许比我们想象的更加接近。

论趋势 电商的未来已变天

当你在街上准备骑共享单车时,你会在五颜六色的单车中,比较价格、骑行舒适度、车辆状况等各项因素,然后才把车子骑走。这是产品和服务的差异性,让消费者再抉择是必然进行的思考过程。在电商领域,这一选择变得越来轻松,或者说,选择的重要性越来越降低。比如你要在网上购置一款空调,你会发现,你所信赖的几家电商巨头,他们在价格、快递速度、后续服务上的差异已经微乎其微,让你在哪个平台选择都不会后悔。这对于将电商业务作为核心板块的公司来讲,并不是一件好事。

没有错,电商的未来已经变天,在市场上仅剩下几家巨头的时候,他们之间的差异会越来越小。就像100米赛跑,爆发力强、起跑早的人,很快就冲到了前面,甚至赢得比赛。但现在电商的竞争已经变成一个马拉松比赛,在很长一段时间内,增长速度会减慢,谁的“内力”更强,谁跑的将更加长远。说到这里,苏宁笑了。

苏宁的确有笑的资本,曾经的被颠覆者,现在已近成为了一个新的颠覆者,它在用踏实的脚步一步步追上竞争对手,当对方觉察到想发力时,却会发现以无力可使。苏宁的武器库并不复杂,既然电商已经简化成了“网上购物”,一方面让消费者拥有同样甚至更优秀的购物体验,另一方面给予消费者更多的增值服务。前者由苏宁的众多门店、智能化的分拣物流、大数据的运营管理以及数十年来积累的服务为依托,在业务进一步的优化整合后,我们即将看到更加出色的状态。对于后者,苏宁也已经做了充足的准备。

(图:已经开业的苏宁银行)

以苏宁金融为例,苏宁已经成立了全国第一家O2O银行,苏宁银行近日对外正式推出了线上电子账户平台。苏宁消费金融在上半年便已实现净利润4287万元,而盈利主要得益于消费金融O2O模式的布局成熟,已在“场景、获客、风控”等方面展现出独特优势。苏宁金融版块的数据、积分系统,会为苏宁易购带来巨大的流量,而用户在易购消费时,又可以享受到苏宁金融的高品质服务。在这种互动过程中,消费本身已经被淡化,用户在苏宁构建的场景中,可以无缝切换各种服务,真正融入自己的生活中。而当一家公司成为一种生活方式,那么它站到行业的顶端,也只是顺理成章的必然。

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