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“双十一”预付定金有猫腻 理性看待促销

2017-11-07 15:19:47       来源:深圳特区报

“双十一”购物狂欢季本周六来临,网络电商平台早在十月底就开始进行大规模促销预热。消费者在享受价格优惠的同时,也遭遇到网购虚假宣传、货不对板、延迟发货、快递变“慢递”等问题,该时期也是相关投诉的高发阶段。昨日,市消委会发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者科学理性消费,切勿盲目预付定金,谨防权益受损。

去年“双十一”,岑先生在天猫某店铺中,以预付定金的优惠方式购买手机,商家承诺“双十一”不会降价,预付定金才是最优惠,以此误导消费者。“双十一”下午,商家却以“满2000减200优惠券”的方式变相降价,使手机价格由2299元降至2099元。岑先生认为商家涉嫌欺骗八千多名提前预定的消费者,让每人至少多付出200元,商家通过欺骗额外赚取至少160万元。

预付定金是近几年流行的促销方式,不少消费者提前选定心仪的商品并支付定金,预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。市消委会提醒,消费者应保持理性,根据自身需要制定购物计划,认真研究今年“打折”规则。在购买商品前,应关注商品的价格变化,多渠道比较了解商品的价格情况,不要被明显的低价所误导,被虚假折扣迷惑。对于预付定金的商品,要充分了解定金膨胀金规则,谨慎下单,注意留存活动页面截图。

“双十一”是网购高峰期,也为不法分子实施诈骗提供“良机”。市消委会提醒消费者,网购支付时应尽量使用第三方支付平台或者货到付款,避免私下交易。通过电话、短信等形式接到的退款、网址链接、电话号码等内容要多方核实,谨防诈骗。不要随意扔掉快递包装,应将快递单上的个人信息撕掉再丢弃。

“双十一”期间,快递业务量将急剧增长。市消委会提醒,消费者在网购商品选择快递服务时,要尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司。切勿购买和寄递易碎、生鲜等不易保存及长时间运输过程中容易损坏的物品。对贵重物品要进行保价、尽量先验货再签收、尽量保留快递相关凭证。此外,数码产品、衣服鞋包成为售假“重灾区”。市消委会提醒消费者,尽量选择正规的电商平台,切勿随意点击网站链接及广告。货比三家,如有实体店,可到实体店了解相关标价和折扣信息。保留购物凭证、交易记录、与商家聊天记录等便于日后出现纠纷时维权。(记者 罗莉琼)

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