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个人信息搜集难言规范 隐私安全令人担忧

2018-01-05 13:30:25       来源: 北京商报

1月3日,芝麻信用就“用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选‘我同意《芝麻服务协议》’”道歉。事件起因于一位律师的“发难”,认为账单首页一行小字存在风险,这将允许支付宝收集用户的信息,包括用户保存在第三方的信息。

互联网社会最大的一个“悖论”在于,越是发达便利,越是没有隐私,变成让人哭笑的“求仁得仁”。然而,公众对自身隐私的关注正在觉醒,隐私不再是可以轻松让渡的“身外之物”,而是构成自身人格和尊严完整的权利。未来可以预见的是,消费者将与企业反复博弈信息权。

很多时候,环境使然。中国互联网公司对个人信息的“搜集”难言规范,只不过民不举、官不究,久而久之遂成潜规则。在国外可能是灭顶之灾的个人信息侵犯,在国内似乎就只是个认识问题和作风问题。这也是为什么此次很多人认为支付宝并没有多么“出格”,都是些常规授权而已,并不存在侵犯消费者利益的情形,只是在“程序正义”上失了分。但事情终究在变化,对大公司的舆论制约只会越来越强,支付宝现在面临公众情绪的强烈反弹,即是明证。

无独有偶。支付宝的主要对手微信,近期也陷入隐私安全的争议之中。吉利董事长李书福参加论坛时感叹道,现在个人信息安全是一个非常大的问题,大家都非常警觉,人全都透明了,没有任何的隐私和信息的安全。商业上的秘密暴露在别人面前,这让他感到非常苦恼。“我心里就想,马化腾肯定天天在看我们的微信,因为他都可以看的,随便看,这些问题非常大。”对此腾讯回应称,微信不会留存任何用户的聊天记录,不会将用户的聊天内容用作大数据分析。

我们只能提出问题,却不能解决问题。对隐私权利的关注,并不能让导致这种不安的做法迅速改弦更张。大数据时代,信息和隐私的守卫变得越来越难,边界也变得日益模糊和难以取舍。囿于信息不对称,有时候信息的失守,比我们想象得要严重。哪些是核心隐私,哪些是一般信息,法律尚未给出明确的规范,大家也只能相信互联网公司身上流着“道德血液”,不滥用自己的信息。这显然是一种脆弱的平衡,时不时就引发舆论的哗然。

中国互联网发展太过迅速,我们已经习惯了先上车后买票,先野蛮生长再予以规范,信息自然也不会免俗。特别是,当征信变成一门大生意,当信息变现成为可能,对个人信息的搜集将承受越来越大的商业化压力,如何保持这种搜集不走偏、不被异化,是一个严肃的政治经济话题。过去十数年,我们享受着免费的互联网,但须知道,免费的往往是最贵的。

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