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百度地图举行UGC用户盛典 2018年将持续优化用户反馈机制

2018-02-08 16:01:42       来源:中国科技网

1月27日,“MAP with U”百度地图2017-2018 UGC用户盛典圆满结束。百度地图邀请过去一年贡献数据最多、贡献质量最优、贡献价值最高的核心用户到场,分享他们与百度地图的故事,并邀请他们体验众多由百度全新技术打造的互动环节,以回馈过去一年核心用户对百度地图的帮助和支持。

(到场核心用户合影)

回馈用户 百度地图为优秀用户代表授奖

此次,百度地图邀请了多位在公交、道路、导航、足迹签到、用户反馈、骑行步行、国际化、用户战略中心等产品功能方面贡献优质内容的核心用户参与盛典。本着感激用户、回馈用户的初衷,百度地图还为“公交百事通” 杨晓格和武沛、“探路者”杨孝海以及“足迹点灯人”袁鹏四名优秀用户颁发奖项。

(百度地图为优秀用户颁奖)

足迹长达11.49万公里、走过92%中国总面积、29个省份、180个城市的袁鹏作为用户代表,分享了自己依靠百度地图为自己“定制”了一次自驾游的精彩故事。“百度地图对于我已经不仅仅是一个产品工具,更多的是用足迹征服世界的情怀,”袁鹏说道,“我已经是百度地图强迫症了,每天都要打开百度地图签个到,无论去哪儿,都要用百度地图导航一下,即便是走过很多次、非常熟悉的路线。”

(用户代表袁鹏讲述百度地图故事)

盛典环节隐藏彩蛋 科技打造温暖互动

盛典当晚,百度地图还使用其全新技术打造多个温暖环节,让到场用户体验到“MAP with U”带来宾至如归的感觉。

场地入口的智能签到区采用由百度AI技术生态部打造的人脸识别技术,到场用户只需“刷脸”即可一秒签到。百度地图还为到场核心用户准备了暖心特别的签到板,将百度坐标北京和每一位到场用户所在地用红线连起。

(人脸识别签到)

(红线勾勒的暖心签到板)

在现场的AR互动体验区,每个到场的用户还可以借助百度增强现实技术团队打造的AR技术,为自己留下一张“展开翅膀”的照片。

(AR互动体验)

此外,百度地图还为用户们准备了地图百元英雄答题、穿越火线、抓娃娃机、温馨沙画等互动环节和游戏,到场用户们沉浸其中,气氛火热。由百度自然语言处理部设计的小度机器人还作为特邀嘉宾,为现场用户送来了惊喜,为暖心的用户盛典多增添了一份“萌”意。

(现场互动氛围火爆)

重视用户反馈 2018将继续强化反馈渠道

据百度地图运营负责人谢德华现场介绍,百度地图核心用户盛典已连续举办四年,四场盛典邀请的用户都是千万里挑一的佼佼者,百度地图四年来的成长离不开核心用户们长期的奉献。作为一款智能出行决策工具,百度地图始终谨记其“为人服务”的设计初衷,重视用户反馈,深度挖掘用户出行痛点,提供人性化、智能化出行解决方案。

(谢德华讲话)

为了打通用户反馈通路,让反馈变得更加简便,百度地图也一直在反馈渠道上多次改进。百度地图用户战略中心负责人王成刚介绍:“百度地图为用户提供更多好功能和服务的同时,为了让大家反馈更加通畅,生效时间更短,做了很多的改善工作,18年我们会继续努力,更加优化用户的反馈体验。”

(王成刚讲话)

百度地图现拥有月活用户超过3亿,每日提供导航服务里程超过3亿公里,每日提供位置服务超过800亿次,每日产生的海量用户大数据是百度地图不断提升导航精准度、实时性的关键所在。百度地图始终秉持“科技,让出行更简单”的品牌理念,2018年将提高用户反馈的通畅度,不断优化用户的出行体验。

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