百度百科上对内卷的定义是“内卷，本意是指人类社会在一个发展阶段达到某种确定的形式后，停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。”

一段时间以来，我感到在我们行业中的许多组展机构中，内卷相当严重。组展机构这个词用英文organizers很容易对应，organizers包含协会、企业；企业又包括国际、国营、民营、合资各类，但凡自己的团队在操办展览会，都是。

在我眼中，这些内卷现象的结构比较像一棵树的结构

1. 最表层的、也是对外接触面积最大的，是员工层面

每天我们行业大量的员工和客户做销售沟通、或通过内容做传播。许多员工在沟通时，一开始切入的、中间跟进的，都是“展位”、“展会”这个话题。就拿展位说事儿做销售，倒推回去几十年，比现在有更大的可行性。

那个时候整个社会正处于摆脱物资严重匮乏的时期，这时有个展，脱胎于过去的物资计划分配工作会议，给市场上是会传递一种信息：“到这里能拿到货”，经销商一定乐意去，展商也容易产生信念。

那个时候，展也少，组展机构常有特别的出身，许多是协会，和行业中的供方、经销商都联系畅通，可能在一定的层面有约束和管理的关系。招展发通知—都有这些特定的历史原因。

市场发展到今天，当有各种其他服务在呼应并深度诱惑我们的客户时，我们如果还没能提供足够的信息阐述我们带来的价值、我们如果不能图文并茂的吸引人。自问一下，这是不是在保留几十年没变的习惯了？

在日复一日的沿袭中，我们的员工学习着组织一直沿袭来的方式，可以特别顺溜的说很多和“展位”有关的话，“您选展位么？要没了。”，“通道这个位置最好，我还能给您留几天” 。

这样的内容其实属于售中、接近售后的环节，默认客户已经认同通过参展能达成企业的营销目标。疫情之前，我们在享受【客户已形成的参展习惯】的红利，就说这些也还可以。疫情来了，企业参展习惯中断了一下，再去拉客户，发现难度大了！我们需要和客户就【能支持他们实现营销目标的手段】达成共识，但我们许多负责前期业务拓展的销售做不了这样的沟通，只能聚焦说展位。

问题不仅在销售这个层面，看内容传播，立场转化过来了么？说自己、还是为客户解决问题？看产品策划，以什么为策划思路？做了一堆看着有领导站台，最后对效果没用的活动么？

市场变、客户需求变，我们的方法没变过来。在盘子比较大的项目中，员工的自我感觉可能也还很良好，而一些看到未来需求与团队现状之间差距的管理者，已经是很着急的了。

2. 往里走一层是职能的设置

在很多组展单位内部，还没有符合今天市场需求的专业分工。问：谁负责微信内容？我们都负责；谁负责宣传册？我们都负责；谁负责会议内容？我们协会其他部门-不是我们展览部。带着历史遗留给我们的这么多习惯，难问责、也难有条件聚焦、提高、协同。

我在一段时间和IAEE（国际展览及活动业协会）沟通较多，发现他们的职能设置和专业公司一样，有专门负责Marketing的，专门负责活动策划的、专门负责销售的、专门负责行业研究的等等等等，所以事情做得好，特别与时俱进，值得我们学习。

3. 最根部的是管理者对责任、目标以及实现目标的路径的认识

管理者都有一个责任是发展人的能力，这是对组织的未来负责，也是对员工负责。我真希望我们的管理者都有这个意识，就观察来看，我对此不确定。

很多次，有一些组展机构的业务部门负责人来找我询问学习项目，他们的愿望都被领导驳回。一群人想突破自我局限、与有用的外部信息体系对接，这样的愿望被打压，是否能让我们感受到内卷在碾压动力方面的巨大力量？

前两个月，我去孩子学校开家长会，老师说的一句话让我不断回味。这句话是，“如果我们想让孩子跑得更快，我们做的不能只是后面催“快跑、快跑”；我们更需要在前面展现给他们能跑快的方法。”

管理者都有的优秀品质是对结果负责，我们达成结果的手段，除了催活儿，更需要帮团队提升认知、引领方法。

有一段时间，我对看到的这些内卷现象感到太令人着急。包括有时去行业大会演讲，很多同行对我说，“太好啦！马老师，听说您讲的不错，关键是免费，我们让团队好多人都来了”。这当然没错儿的，要是我当然也会。但假如反过来，我们行业的许多公司真的就是不选收费的，只免费的时候愿意听，一个行业的问题就非常大了。

我和各个行业的培训师总一起学习，在大型行业，公司内部全职培训经理的设置常是每100人设1人，也就是在比方说3000人的一个药企，会有30个人全职负责大家的能力进步；百度、51同程、联通、电信、宜家、雀巢......各行各业的好企业为员工提供学习项目的力度都非常大。

我们很少有Organizer公司达到100人，所以也很少有专人负责能力发展，但这绝不等于我们要排斥从外部获取促进团队新能力形成的服务。

下面我说说“非常创新”。这几年我觉得行业中不同organizers之间差距拉大了，这个距离在以越来越快的速度拉大。

说说好多人熟悉的陈弘浩总，我观察到他对新营销的认知深厚并有清晰的逻辑体系。他实践他也学习——我观察有的是他所在的集团公司安排的、有的估计是他找到的外部专家（看到他团队请外部专家给客户提供有关新方法体系的讲座）。他带团队总在研究更好的方法，结果？我们都看到了，一个快速发展的品牌。

最近我和不少同行交流，有年龄大于我的、也有后浪。这些交谈的内容让我特别感动——我们行业有人在做这么棒的事情！或者，是在给“我们给展商提供营销解决方案“这个概念中填充与时俱进、更有价值的内容；或者，借助技术体系，加速买方在采购前的信息获取，让展会上的销量比从前翻倍；或者，把自己深深的嵌入所服务的行业，成为和买方关系紧密、对供方意义重大的关键一环。

最创新的、最内卷的，两相比较，我有时感觉我们不同的organizers好像不处于同一个历史时期，不属于同一个真实世界……

当眼前看到一个历史洪流时，再看人的行为选择：变，还是不变？自己造轮子，还是与广阔天地链接、快速更新认知与方法？有些选择，让人保持激流勇进，有些选择，意味着原地不动，以及慢慢淡出。

榜样总是能让我们更清晰的看到前进方向，也感受到巨大的精神动力；而激流勇进这个态度，只要你要，就可以开始拥有。

企业强，则行业强。2021年7月28-29日，我们可以一起向榜样看齐！第七届学习型会展组织者交流大会将很快迎接您的到来。

学习型会展组织者交流大会（简称会展交流日）是追求精进的中国会展企业的管理层分享战略思考、最佳实践经验、拓展视野与伙伴关系的行业交流盛会。自2014年第一届举办，就被参会者评价为“有引领意义”、是“属于会展人自己的会议”、“中国会展业首屈一指的学习交流大会”。

在过去6届中，大会以每届25%的增幅发展，上届吸引了来自30多个城市的近358位会展业精英参会，涵盖励展博览集团、慕尼黑展览、汉诺威展览、VNU|万耀企龙、糖酒会等中外知名团队。此前，会展交流日还曾荣获了 CMO俱乐部及美国市场研究公司Forrester联合评选的 [2017最佳活动体验营销奖]。

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