近日，河南多地暴雨成灾，而等待救援的人群中，有一众特殊的弱势人群——听障人士。由于听不清声音，无法打电话求助，也无法传达信息，面对网络上大量转发的求救方式显得手足无措……

7月20日凌晨，一名手语老师杜银玲挺身而出，在各大社交媒体发布#手语老师科普听障人士救援方法#视频，引来微博@央视网快看、@人民网等媒体扩散报道，产生大量转发与评论，一度登上微博热搜。

据了解，杜银玲是一名手语导师，在线下及线上进行手语课程的教学。一开始，杜银玲与广大网友一道关注河南暴雨事件，她意识到听障人士无法打电话求援，“看得我很是揪心，聋人朋友怎么办？”于是杜银玲立刻录制了150秒的“无声视频”，全程手语加字幕，为听障人士带来三个方法：

一是下载“手之声”、“瀛诺”、“滴语7655”这类软件，聋哑人士可以和手语翻译工作人员/志愿者在线视频联系，让对方帮忙打电话；二是使用“音书”等语音转文字类软件，适合有听力障碍但具备口语能力的人士，杜银玲还提示，市面许多智能手机已经具备AI通话、语音转文字等无障碍功能；三是办过“畅听王卡”的听障朋友，使用“畅听助手”小程序就可以进行双向语音转文字通话。

（图：腾讯课堂讲师杜银玲手语求救演示视频）

在视频制作上，杜银玲和她的团队还为每一个介绍的手机App、小程序附上图标示例和下载页面，防止出现混淆或下错软件的问题。视频的最后，杜银玲提醒：“愿大家平安无事，保护好自己，注意安全别乱出门，小心点哈！”

由于灾情突然、事态紧急，听障群体常用的文字类联系方式受到很大局限性，难以联系救援力量。而杜银玲发布的这则《河南暴雨 听障者自救方法！手语老师150秒科普》则为当地听障人士提供了向外界求援的有效渠道，也为相关群体在后续人生中可能面临的困境提供了行之有效的知识储备。

据悉，杜银玲是腾讯课堂的入驻讲师，学生数量高达9792位，好评率100%，她致力于通过手语授课的方式，为听障人士传授知识、提升自身素质与自理能力。此前，杜银玲已经发布大量“聋人如何报警”、“聋人如何叫救护车”等科普视频，为听障群体发声，吸引人们对这一特殊群体的关注。杜银玲的手语课程，让更多人掌握简单的手语能力，能够和残障人士交流，改善他们的交流与生存环境。

（图：杜银铃讲师在腾讯课堂上架课程的用户好评）

实际上，得益于网络视听技术发展，越来越多的残障人士得以接受线上教育，自力更生融入社会。以腾讯课堂为例，累计入驻机构12.3万个，审核通过上架课程超过35万门，足不出户就能让所有人随时随地学习，也为特殊群体提供了触手可及的知识窗口。在腾讯课堂平台上，出现过非常多感动人心的案例，小儿麻痹症患者学习服装打版课程从事高级服装定制，盲人患者学习雅思教材掌握英语对话出国从事针灸医疗，成骨不全症患者学习编织多次获得国内大型手工展奖项，带动乡村留守妇女创收等。

在这一场极端天气带来的暴雨与洪涝灾害中，杜银玲老师的发声呼吁，更让网友们意识到“此时无声胜有声”、“一个都不能少”！网络上的积极扩散，也体现出了对特殊群体报以关注、伸出援手的正能量。

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