7月30日，国家市场监督管理总局发布国家级服务业标准化试点企业名单，江苏省唯一零售领域入围的服务标准企业花落孩子王。

本次评选由商务部市场监管总局发起，旨在充分发挥标准化对商务工作的技术支撑作用，引领商贸流通高质量发展。全国共有95个企业入围，其中江苏省10个企业，孩子王作为零售领域服务标准企业成功入围国家级服务业标准化试点。

夯实标准化基石，积极发起行业标准创建

自2018 年起孩子王作为发起单位先后参加了《绿色商场》、《母婴童零售场所服务规范》、《产后母婴照护机构服务规范》、《电子商务包装回收共用服务规范》、《城市共同配送管理服务规范》、《商贸物流公共信息平台服务规范》等多个标准化项目，同时提高经费投入以及保障标准化推进，供应链及场所服务的双线联动。

提高自身服务规范，推进行业的标准化运营

在标准制定方面，孩子王以自身的服务规范参与相关标准化制定工作，先后主持制定了包括场所、从业人员培训、绿色商场、包装回收、城市共同配送、托盘租赁等在内的8 项国标或规范，为行业的标准化运营提供了借鉴作用。

在运营资质方面，孩子王拥有全套线上运营（ICP）相关证书，并在服务过程中导入了 ISO 服务规范和相关行业标准，并建立了顾客服务、数字化运营、财务风控等相关规范。

在标准化应用方面，孩子王积极应用各项服务和供应链标准规范，深度应用了超过 30 余项相关标准化，推动了公司物流标准化率接近 90%。

推动行业绿色化、标准化、数字化运营

未来 2 年，孩子王将通过《绿色商场》国家标准化的创建推进专业店节能降耗，通过《母婴童产品分类与代码》制定推动母婴童产品基础代码标准化，通过供应链标准化应用推动母婴童供应链数字化提升，同时以智慧物流体系建设推动行业物流通智能化水平，以标准化规范推动行业长远发展。

孩子王深耕母婴童行业 12年，已成为数字化转型的先行者。作为母婴行业龙头企业，我们也会尽己之力去推动整个行业商品及服务品质的进一步提高，承担起企业社会责任，践行“让每个童年更美好”的企业使命！

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