据了解，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来的历史极值，郑州最大小时降雨量达201.9毫米（20日16时-17时)，超过我国陆地小时降雨量极值。国家防总于当日20时启动防汛Ⅲ级应急响应。

河南灾情发生后，位于北京的中华财险总公司立即召开党委扩大会议，根据《中国银保监会办公厅关于支持防汛救灾加强金融服务工作的通知》要求，研究部署抗汛救灾工作。党委书记兼董事长徐斌、党委副书记兼总裁高兴华迅即致电河南分公司，指导总分联动共同抗灾。

7月21日凌晨，河南分公司办公大楼依旧灯火通明，客服电话铃声不断。面对灾情，中华财险河南分公司全员无心入眠、严阵以待、24小时无休，奋战在抗灾一线。有序成立电话联系组、数据登记组、查勘定损组、后勤保障组等小组积极应对。

中华财险总公司多部门联合成立专项工作组并启动应急预案，中华财险河南分公司专门成立了汛期理赔服务指挥中心，双方通过远程视频方式定时召开了案情沟通会，对受灾情况进行了解掌握，总分联动共商救灾工作。

中华联合财险及时反应、快速跟进，从“人员调动、后援保障、信息报送、案件快赔”四个方面，做好汛期保险理赔服务工作。中华联合财险明确“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，积极落实汛期各项理赔服务工作，承担社会责任，全力保障客户财产生命安全。

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