据国家统计局公布的第七次全国人口普查主要数据显示，我国60岁及以上人口2.64亿，占18.7%；65岁及以上人口1.9亿，占13.5%。民政部数据预测，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，部分城市将走向深度老龄化社会。

在我国深度老龄化社会到来的同时，人工智能、数字孪生等技术也在发生着日新月异的演变升级，养老行业也在积极拥抱新兴技术。蓝凌软件作为数字化办公领先品牌，深耕数字化转型20年，将结合当下养老行业最新实践案例，聚焦养老数字化转型，共话数字驱动健康、共叙智慧赋能养老。

01  

数字化管理，提升养老服务水平

江苏悦心养老产业有限公司创立于2014年，是一家以居家养老服务为主营业务的多元化经营企业。业务涵盖居家养老生活照料 、家庭医护、中老年健康管理、文旅、社区慈善超市及线上商城等。截止到2019年底，社区居家养老服务中心已发展到130多家，社区慈善超市13家，养老院3个，覆盖南京十二个区及镇江、常州、南通、广州，年服务人数21万人，是江苏省专业化、规模化的居家养老服务公司及江苏省养老服务创新示范企业。2020年12月，江苏悦心养老荣获全国“敬老文明号”称号。

随着民企单位的转型升级，江苏悦心养老产业也进入快速发展阶段，悦心集团响应国务院“互联网+”行动的号召，倡导“文化养老•智慧生活”理念，逐渐推进单位的转型升级：从传统的信息化建设到PC端官网、移动App，悦心养老产业也进入快速发展阶段。

为了有效提高工作人员的办公效率，让内部沟通、流程审批、信息的上传下达更加顺畅、及时，蓝凌结合20多年数字化转型经验，携手悦心养老构建安全、稳定、便捷的办公平台。

02  

低代码平台，快速实现数字化项目管理

痛点

悦心养老产业集团已相继在南京玄武区、秦淮区、鼓楼区、雨花区、栖霞区、六合、包括镇江、常州等地建立21家悦心居家养老服务中心，业务辐射多个城市，因此在业务项目管理上，常出现异地机构项目难掌控、数据未统一的问题。

解决方案

蓝凌通过业务建模的手段，根据机构业务需求，搭建项目管理平台。

针对管理层：该平台涵盖从项目立项、项目预算、项目采购、合同、收款、报销、报表等项目管理闭环，机构管理层，可以直接通过项目管理，轻松了解每个分支机构的采购需求、项目合同、费用等使用情况，并做出相应的预算审批。

针对员工：新建了立项、预算、报销等流程审批，让内部沟通、流程审批、信息的上传下达更加顺畅、及时。

03  

构建统一办公平台，养老院“人、事、物”在线管理

痛点

养老机构的运营离不开护工，护工的整体素质直接影响到养老机构的效益。那么作为养老机构院长、负责人，首先要把挑选护工、培养护工放在第一位，护工人员的培训和管理成为一个难点；

其次，养老院老人较多，各个老人情况不同，需要对每位老人建立起专门的档案管理，纸质档案、证照存管不易；

机构公司人员300多，信息流通不顺畅，沟通成本较高，有时会出现服务不及时等问题，在费用报销上，流程常常一走好几天，影响服务效率。

解决方案

蓝凌为悦心打造了统一的信息化平台，将人事、行政、费用报销、养老院固定资产等，进行统一管理，大大提升养老机构内部协同效率。

人事管理：涵盖员工绩效管理、员工黄页，便于养老院对护工进行管理、考评、排班等工作，确保养老院工作有序推进。

行政管理：涵盖老人档案管理、证照管理、资产管理、会议管理、供应商管理、印章管理等功能，减轻行政人员负担。

固定资产管理：涵盖资产申购、资产领用，资产采购、维修、变更等，均可在这个平台上申请，如给老人派发小礼品、为员工配置电脑等事宜，均可在平台上进行登记管理 。大大缩减了员工线下的申请流程，省时省事。

04

可视化流程，让业务审批“看得见”

痛点

养老机构内设办公室、事务科、饮食、护理、财务等科室，各个部门各司其职，流程数据繁多，统计调用不方便，重要事项层层审批，往往需要好几天时间。

解决方案

蓝凌为机构打造流程管理模块，提供专业成熟的流程引擎，能够满足第三方系统的流程接入。实现对人事流程、项目流程的统一管理。领导可以通过钉钉在线审批流程，查看每日护理情况、流程审批情况，让过程可视化。

通过蓝凌OA，悦心养老机构极大地提升了养老服务质量效率水平，老年人的社交、生活服务、健康管理等需求，可实现一站式解决。

移动办公安全便捷，内部沟通更顺畅 ;

可视化的流程管理，业务审批更透明；

业务模块全面整合，上下协作更高效。

未来，蓝凌将持续关注消费者养老需求，打造更优质的产品和服务，为我国养老保障体系的构建与完善贡献力量。

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