无论商业社会如何发展，性价比都是一个绕不开的大课题。尤其是电商高度发达的当下，性价比更是主流平台必备的竞争优势之一。

但随着新消费趋势的延展以及新一代消费群体的崛起，电商平台也面临着很多新的挑战。据国家统计局数据显示：目前我国Z世代人口总数约为2.6亿。由群体基数来看，Z世代年轻用户的快速成长，正在使其成为新消费趋势下具有影响力的关键消费人群。

而对品牌来说，为了延长平台生命周期、推动平台稳定性增长，新挑战中的重要项，就是如何吸引新一代消费群体的关注，如何把握新生代的消费红利，以及专攻的“性价比”优势是否还能帮助电商平台在新的竞争格局中获得新一代消费者的青睐。

Z世代消费特点：悦己+个性表达+社交

对此，我们可以先从新一代消费群体——Z世代的人群特点及消费喜好上进行解析。Z世代消费群体的鲜明特点主要是崇尚自由与个性，追求多元且实用的审美观。对他们来说，消费行为是一种集合了悦己、个性表达、社交等多元需求的综合性生活方式。

因此，Z世代更愿意把钱花在他们认为值得的地方，以此来获得生活品质的提升和身心的愉悦。简单来说，Z世代虽然成长于消费水平较高的现代社会，但他们的消费理念及消费习惯都更理性且直接。从这个层面来看，“性价比”仍然是吸引他们的一大因素。

除此之外，消费服务也很重要。以主打正品低价、品牌特卖的唯品会为例，许多年轻人喜欢唯品会，并不仅仅是正品低价带来的高性价比，还有唯品会特卖模式下各种便捷舒适的特色服务。根据唯品会最新发布的Q2财报，00后用户成为平台新客获取的重要组成部分。

性价比+优质服务，唯品会优势显著

在唯品会，Z世代不仅可以买到值得信赖的高性价比正品国际大牌好货，还能享受“面对面换货”、“免费退换”等高效便捷的售后服务，这一点高度契合了他们的精神需求和个性化需要。

从性价比层面来说，采取品牌官方渠道直采和专业买手团队模式的唯品会，能在保障正品的前提下，以更低的价格满足他们的购物需求，实惠又便捷；从服务体验层面来说，足不出户就能轻松完成售后，并且无须长时间的等待，让Z世代的消费体验更美好。

由此来看，吸引Z世代关注其实并不难，电商平台只要以诚挚的态度去“沟通”消费者，并以用户思维来完善模式体系，便可满足他们对个性化、多元化的消费需求，继而取得他们的信任。在这一点上，以品牌特卖模式为核心，主打性价比，同时持续优化消费服务体验的唯品会就给出了很好的答案。

综上，Z世代的崛起对品牌和电商平台来说，其实都是一次较好的发展机遇。且从目前的各种消费趋势来看，性价比和服务仍然是获得Z世代青睐的主要价值点，电商平台可以继续在这两个方面发力，从而取得新的突破。

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责任编辑：kj005