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斯耐克数控视质量为生命,奉顾客为上帝

斯耐克数控视质量为生命,奉顾客为上帝
2021-09-13 13:34:17 来源:财讯网

数控机床是工作于生产第一线,直接参与生产加工,是智能生产的重要一环,近年来数控机床设备需求大幅增加,由于机床设备厂商产品覆盖范围广泛,售后服务区域广,设备售后维护成了一个大问题。

斯耐克数控总结与为华为、大疆、格力电器、比亚迪等优秀中国品牌合作的经验不断改进技术之余,也在积极探索售后服务等质量的提高。现如今,斯耐克于郑州、邵阳、杭州、成都、天津、无锡等多地设有办事处及售后服务点,为位于各地的客户们提供售后服务和相关保障。实现了在数控车床的设计、开发、生产、销售上一个完善的体系的搭建,做到了对客户的一条龙服务。力图系统性地解决当面设备售后维护的“三大难题”:

1、因设备操作人员水准不够专业导致的一些小问题都需要有售后人员现场处理,以至于降低了维护人员使用效率,增加维护成本;

2、服务面临更大的压力:设备在生产中出现问题,厂商客户已经不满足于 24 小时解决,获取信息并解决问题;

3、厂商客户反馈设备问题时,因反馈人员个人表达的差异或准确度不够会造成描述的问题并不是真实存在的问题。

 

 

斯耐克作为英文音译,是蛇的意思,代表迅捷,专注,持之以恒,无畏艰险,斯耐克Logo也是以蛇形图腾作为载体,与心形图案合二为一,用心做事,快速行动。代表年轻一辈创业者敢闯敢拼,为国家之爱,为民族工业之爱,秉承匠心之道。以求民族振兴,这就是斯耐克的信念,这就是斯耐克的灵魂。

自成立以来斯耐克通过在积极拓展生产和支持工厂来推进售后服务工作的优化,大大消解客户的后顾之忧。当前,制造业面临诸如劳动力短缺等各种问题。斯耐克将运用IoT、AI  5G智能自动化等先进技术加速新产品和服务的开发,为客户提供促进自动化和更智能生产现场的解决方案。

斯耐克数控提供数控机床远程设备监控维护系统方案,如采用5G物联网网关,实现设备厂商技术服务中心与各地的机床设备低延迟通信和稳定传输通道,实时将机床运行加工状态等数据传输到技术服务后台,管理远程的现场设备及数据,实时提示基础设备的管理情况,做到对机器实时感知,给予误操作进行报警及定期保养提醒。做到超前服务,减少问题出现,方便维修维护。

 

 

斯耐克数控视质量为生命,奉顾客为上帝,并一贯遵循对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责的指导方针,竭诚为客户服务。从而实现将所做的一切全力为客户着想。

这是因为斯耐克数控深信:质量是打开市场的金钥匙;深信:对客户奉献一颗真诚的心同样会获得真诚的回报!

 

责任编辑:kj005

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