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家庭医生签约服务再升级 首批家医服务5G应用落地

家庭医生签约服务再升级 首批家医服务5G应用落地
2021-09-28 12:52:20 来源:壹点网

随着我国医药卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战,家庭医生签约服务在城乡基层医疗卫生服务机构中逐步规范实施。国家卫生健康委提出,推进利用信息化手段采集家庭医生团队的签约数量、服务质量、签约居民满意度等信息,作为对家庭医生团队进行考核评价的主要依据,逐步实现签约服务管理信息化,提高工作效率。

目前,随着5G消息商用进程提速,基于5G消息的医改家医服务已在多个社区开展测试使用。“基于5G消息的医改家医服务项目”已获得第四届“绽放杯”5G应用大赛5G消息专题赛行业特色奖,成为首批家医服务5G应用落地案例,解决了家庭医生服务签约效率低、居民体验不佳等难题。

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5G家医打通便民医疗服务最后一公里

据悉,5G消息的医改家医服务围绕“普惠高效”、“助老便老”、“用药安全”等关键理念,针对医疗健康应用场景和用户需求,充分应用5G消息的多媒体卡片式呈现、会话式交互、安全可靠等优势特点,设置精细化交互流程、富媒体信息推送和其他增值服务,形成了家庭医生签约服务的完整闭环。

“通过家医服务小程序,可帮助基层社区完成签约、灵活续约及基础医疗信息查询工作;借助丰富的消息推送帮助慢性病患者及老年人群体快速完成预约和咨询服务;凭借运营商的实名、定位以及支付等优势,使得社区便民药柜的应用成为可能。”据介绍,5G消息的医改家医服务由北京百悟科技有限公司(简称“百悟科技”)打造,并在厦门蜥蜴科技有限公司、中国移动通信集团福建有限公司、中移互联网有限公司的支持配合下,实现测试落地。

据测算数据显示,使用5G消息的医改家医服务,家医签约率由原来的40%提升至85%,居民服务满意度提升至95%以上,多地社区更打通民生服务的最后一公里,实现了医院与社区联动,促成了远程医保,社区药柜取药等便民医疗服务。“签了家庭医生很方便,也不用下载APP、关注公众号,现在有点小病痛不用去社区医院了,通过手机短信接收的5G消息就能咨询问诊,还能用社区的药柜取药,操作很简单!”不少居民称赞道。

这一系列信息化、智慧化应用方式,在为居民提供更好医疗健康服务体验的同时,更提高了医生、医疗平台及政府相关部门的工作效率,也展示了5G消息多媒体化、轻量化、交互化的服务特性。在5G应用标准逐步细化、终端适配逐渐完善的未来,5G消息技术还将深入赋能智慧医疗,有望创造全新的就医体验。

互联互通打造5G消息全场景体验生态

2021年是5G应用发展推广年,为加速5G消息应用规模化落地,由工业和信息化部主办,中国信息通信研究院联合5G应用产业方阵、IMT-2020(5G)推进组、中国通信标准化协会以及金砖国家未来网络研究院中国分院共同承办的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛,特设5G消息专题赛道,旨在展示5G消息成果,引导政务、宣传、民生等领域运用5G消息提升服务能力,提高服务水平。

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据了解,“基于5G消息的医改家医服务项目”由百悟科技、厦门蜥蜴科技有限公司、中国移动通信集团福建有限公司、中移互联网有限公司联合申报参赛,一路进入了由中国信息通信研究院、中国通信企业协会联合主办,由中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、华为技术有限公司支持的以“5G消息新业态,行业融合新发展”为主题的第四届“绽放杯”5G应用大赛,并在众多项目中脱颖而出,荣获5G消息专题赛行业特色奖,为公众打开了未来5G消息赋能基层医疗健康服务的广阔空间。

“当前,在5G相关技术的推动下,构建通信产业新生态需求日益明显。”百悟科技5G消息产品研发组及家医项目团队成员提到,随着5G消息的蓬勃发展,我们将积极探索并持续丰富5G消息应用场景,拓展政务、金融、电力、旅游、快递、电商、餐饮娱乐等场景,与各领域伙伴携手打造更多5G消息标杆案例,营造“消息即服务”的轻量化平台和智慧化生态,进一步推动5G消息与产业的融合发展,为用户带来更优质的消息服务体验。

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责任编辑:kj005

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