近日,面对降温天气,新疆广汇热力有限公司积极采取措施,提高供热热负荷,调整设备参数,全力以赴保障供热质量,确保供暖服务不打折。
据了解,今年乌鲁木齐的气温较去年同期偏低,广汇热力根据气象温度的变化以及所带小区情况,因地制宜,实时分段调整供热参数,提高二次网供水温度,让管网和用户室内提前储备热能,合理调整好一次网流量分配,合理调整好楼栋之间的二次网流量分配,保证供热均衡。
广汇热力三分公司军训站站长张亚雄说:“根据降温情况,我们设定供热站锅炉运行参数为出水温度54℃,回水温度42℃,能够确保带给用户舒适的温度,同时,我们还加大对锅炉设备设施检查工作,保证能给用户正常供暖。
一直以来,广汇热力公司始终坚持“温情暖万家”的宗旨,将用户服务放在首位,自9月中旬起,广汇热力公司全面开通24小时服务热线,小区悬挂的“广汇热力维修服务电话”涉及公司领导层面,切实解决用户问题。实行的24小时值班制,不但提供全天候用热咨询、供暖问题处理、测温抢修等服务,还会在接到用户报修后,第一时间派发工单,办理、反馈、回访等程序实现规范化、标准化,大大提高了投诉件、维修工单的办理速度和质量。
“供暖初期,部分换热站数据不太稳定,通过‘智慧供热平台’可实时查看各换热站运行参数并进行调控,确保管网达到平衡,从而进一步提高供暖质量。”广汇热力技术工程师徐春阳说。除了精准调控,采用监控系统监控供热站内情况,所有视频数据均可在各个分公司监控机房和总公司调度中心显示,实现了对供热站人员及安全情况的实时监控,极大提高各供热站安全等级。
10月9日,在广汇热力四分公司供热站,司炉工石金祥正手值燃气测漏仪对燃气管线、锅炉尾部烟气进行测漏,随后查看锅炉出水温度、燃气压力数据。每隔1小时司炉工都会对供热站内设施设备进行这样检查,确保供暖安全平稳。外网维修人员进行倒班,加大管网和换热站的巡检力度,一天至少三次对辖区内供热站、换热站及管网进行巡检排查,抄录电流表、电压表、二网供回水温度,查看设备运行状态。
今年,广汇热力公司始终贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”活动,切实解决用热户供暖困难点问题,供暖以来全面履行供暖责任,深入小区及时了解用户供热状态,切实保障供热质量,不断提升广大用热户获得感、幸福感。(程佳)
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