近年来，数字经济转型逐渐成为整个中国经济转型的全新出口。而随着数字经济转型带来的各种商业需求，一些新兴领域也在诞生和变革中彰显出自身价值与功用。2018年，全球AMR引领者极智嘉（Geek+）在业界首次推出名为“机器人即服务”（Robot-as-a-Service， RaaS）的创新商业模式，为企业提供了机器人租赁、采购以及全仓代运营和仓配一体化智能仓服务，降低企业部署机器人系统的资金和能力门槛，轻松实现供应链的升级改造。

近日，极智嘉宣布，将通过运营支持、数据平台、运营诊断及咨询、智能分仓4大增值服务为RaaS模式进行全面焕新，进一步助力客户实现更高效、稳定的智能仓的卓越运营。此次RaaS服务更新升级，体现出极智嘉“以客户为中心”的运营理念，以市场发展趋势为先导，深挖客户需求，其品牌发展也由此进入了一个新的阶段。

据了解，4大增值服务是基于极智嘉对于极智服务（Service+）的进一步探索而提出的创新服务模式，力图为客户提供更加多元化的解决方案。极智嘉RaaS 4大增值服务产品将通过周期性培训与专业人员驻场服务的形式，帮助客户快速深入地掌握智能仓运营方法，并结合数据平台，实现关键数据可视化，实时监控运营状态。此外，客户还可通过专业诊断报告实现人员损耗时间缩短50％；快速调整库存分仓方案，降低10％-20％仓间调拨成本，保障发货时效，提高客户服务水平。

在运营支持方面，极智嘉通过丰富的机器人解决方案运营经验，推出具有高效率特点的SOP（标准化作业程序）和精益化的标准工具。在相关培训基础上，使客户尽快掌握极智嘉机器人解决方案，并借鉴整体机器人系统的运营经验使自身效益最大化。而在数据平台层面，平台会将系统运行的相关数据进行模块化展示。客户可建立自身账户，在后台完成仓内运营数据阅读与分析，针对性解决问题，进而较少响应隐患。同时，极智嘉运营咨询团队还可为客户提供周期性运营诊断报告。通过对订单结构、库存结构、工作站运营状态、机器人运行状态等信息的具体呈现，设置相关改进建议，帮助客户优化运营架构。最后，在智能分仓的问题上，极智嘉开发的智能分仓系统会优先选择高效率、低成本的全国分仓方案向客户提报，同样需要客户登录后台，自主录入区域订单数据、灵活调整仓库信息，基于极智嘉RaaS现有的9大旗舰智能仓及客户自有仓的布局，快速输出最优分仓方案，这将最大化缓解客户订单波动压力，最终实现相关效率的进一步提升。

4大增值服务同时助力RaaS模式升级，这预示着极智嘉的服务将会为客户带来更多便利和更具专业化导向。基于机器人系统的卓越运营，极智嘉将成为客户占据市场有利竞争态势的重要推动力！

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责任编辑：kj005