调查显示，63%的用户表示超过5年才换家电的原因是换家电要重新安装布局，太麻烦。因为从拆旧机、改水电到选位置，这些都要自己时刻操心。如果涉及到吊顶重装、橱柜拆改、台面切割等大工程，还得自己花钱找装修工人。整个过程下来，堪比一次小规模“装修”。

想解决这些问题，不妨试试卡萨帝。随着在全国各大城市加速落地三翼鸟场景品牌，卡萨帝率先实现了服务场景化。依托三翼鸟平台资源，卡萨帝可根据用户需求提供场景改造方案，从设计、局改到安装全流程都予以解决。

如今，因为服务而选择卡萨帝的用户越来越多，这为卡萨帝带来了强劲的增长动力。数据显示，截至42周卡萨帝冰箱、洗衣机、空调实现零售额增幅19.7%、19.3%、61.6%，冰吧、酒柜增幅22.6%、24.6%，热水器、厨电增幅43.1%、121.6%。

拆橱柜、切台面，卡萨帝提供一站式局改服务

10月12日，北京昌平区的戴女士就体验到了卡萨帝带来的一站式服务。

新买的洗衣机安在哪儿？戴女士一直犹豫不决。如果安装在马桶附近，看上去不太美观；如果安在洗手台旁，空间又不够。思前想后，戴女士找来了装修工，将洗手台旁的橱柜切掉了一部分，给洗衣机腾空。

切割完后，戴女士这才拨通了卡萨帝服务管家的电话，表示可以来安装了。服务管家刘军上门查看后发现，即使切除了部分橱柜，预留位置依然太小。他将情况反馈给用户，并告诉她卡萨帝就可以提供免费的改造服务，橱柜拆改也包含其中。为安装洗衣机，刘军又返回网点拿取工具，重新切割橱柜和台面，扩充了安装空间，又改造水电线路，用了两个多小时把洗衣机安装到位。

戴女士满意地告诉刘军，以前换家电都是她自己找工人拆橱柜、改水电，不仅麻烦还花了不少钱，这一次没想到卡萨帝这么省心，以后换家电就认准卡萨帝了。

购买放心、安装省心，卡萨帝实现服务场景化

其实，很多人在安装家电时，都是戴女士这种做法。新家电还没到家，自己就找人拆橱柜、改水电、买材料，做好所有准备就等安装人员上门。而造成这种现象的原因正是家电安装长期存在的“老大难”问题，如安装人员管安不管拆，打孔、材料要另收费……

如今，卡萨帝为用户提供场景化服务方案，彻底解决了这些问题。用户只需下单，后面的事情不管是安装过程中拆除旧机、改造橱柜，还是重设水电、切割吊顶，卡萨帝都能解决。不仅不额外收费，还能最快1天焕新阳台、3天改造厨房，不影响用户正常生活。

数据显示，每年超过1亿台家电存在“超期服役”，面临淘汰和焕新。但家电企业往往多在新品上新和销售上下功夫，对服务没有给予足够的重视，导致服务跟不上趟，成为影响用户焕新的“绊脚石”。而现在，卡萨帝将服务纳入了整个销售链条，以场景化服务为用户带来了焕新家电、焕新生活的全新体验。

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