专访弗兰德工业齿轮箱事业部方案工程师张东亮

似乎对于很多人来说，方案工程师是一个很陌生的职位。但是深入了解后就会发现，它其实是一个同时需要技术与沟通技能的综合性职位。去年的六月中旬，张东亮就作为一位新人方案工程师加入到了弗兰德工程师团队中，从这里开始了他的奋斗之旅。

初到这里，张东亮就被弗兰德丰富的产品种类与先进的团队合作模式所震撼。虽然之前他也是从事于齿轮箱行业，但是过去接触的齿轮箱种类比较单一，而弗兰德仅齿轮箱样本就有十几种，可以精准满足港口、粮油、钢铁等大部分行业的需求。比如，在港口起升作业时有专用的加长中心距齿轮箱、在粮油行业有蒸脱机专用齿轮箱等。弗兰德就是根据不同行业不同要求制定了专用的齿轮箱样本，从而能够快速满足客户需求。在弗兰德，工程师技术团队是按照行业进行分类的，每一位工程师都有自己所从事的领域，可以在自己擅长的领域里充分发挥自己的能力，这样的团队工作模式也令张东亮感到更加舒适。

在刚开始，作为新人的张东亮与弗兰德的资深工程师简老师一起完成钢铁方面的业务，简老师作为他的领路人，给张东亮留下了深刻的印象：“简老师在钢铁方面的知识非常丰富。当遇到某一应用的具体项目时，他几乎不用翻样本或者是计算，基本上就能够说出它们所适合的齿轮箱机型和参数，给客户进行参考。” 当张东亮真正自己负责一个项目时，他明白了简老师在每个项目上的游刃有余，都是一次次经验积累的成果。

在今年上半年，张东亮与团队就负责了一个关于钢铁轧机方面的项目。在前期与销售人员进行沟通时，客户只提供了原机设备参数并要求齿轮箱与现场其他设备匹配。张东亮团队因为参考资料不足而前往现场实地考察时才发现，这个项目还有很多潜在的设计难点。钢铁行业轧机装置中，棒线材热轧机全线共十几架齿轮箱或更多，每一台齿轮箱都各不相同，而且齿轮箱型式、润滑方式、运行工况等更是区别于其它一般减速机，所以张东亮团队需要对齿轮箱进行设计、报价上的区分，从而报给客户多种方案。在弗兰德工厂的全力配合下，弗兰德设计师团队、AOC团队组成了专项小组，与客户工厂总工程师和现场工人进行全方位深入沟通，确定技术要求，了解齿轮箱的运行状况和曾经出现的问题等，从而能够在设计时取长补短，避免产生相同错误，争取给客户提供最满意的方案。

通过这次的项目，张东亮也进一步体会到了弗兰德的宗旨——以客户为导向。首先，当客户通过销售人员告知了自身要求之后，作为方案工程师在这时就要提前想到客户最关心的问题是什么，精准满足客户的需求。在实地考察或者与客户进行进一步的沟通之后，方案工程师所给出的方案就要与客户的实际情况(像齿轮箱安装空间、噪音大小、速比范围等等)进行契合，这样才能够快速的应对客户要求，提高客户满意度。

“时间就是金钱，效率就是生命。”这是张东亮在弗兰德工作这一年多的时间里最深刻的感受。作为一名工程师，张东亮所代表的技术团队是弗兰德销售团队最坚实的后盾。当销售人员与客户在现场进行沟通时，客户可能会提出合作意愿，所以尽可能以最快的速度把方案送到客户手中就是把握合作机会的最好方法。“不过针对具体的项目，我们进行方案响应的时间是不同的。如果是紧急的项目，我们会第一时间赶出方案，整个团队都会给予配合;对于一般项目，最迟也会在三天内将方案给到销售人员手中。”张东亮认为高效率的方案反馈速度是弗兰德近几年来保持行业领先的关键法宝之一。

在谈及到未来的职业规划时，技术人员出身的张东亮这样说道：“希望在之后的工作过程当中，我能够继续在弗兰德深入挖掘自己感兴趣且可以深耕的行业，比如简老师之于钢铁行业，我也希望成为某一行业领域内的专家型工程师。”现在，张东亮作为新人工程师就像一棵蓬勃生长的树，他正深深地扎根于机械行业当中，努力汲取着来自弗兰德团队的经验与品牌力量。相信在未来，他也一定会在一个个项目中获得成长，用自己的专业和优秀向客户展现出弗兰德人的风采!

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