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以用户为中心,TCL“宠粉”力度拉满,引领健康冰洗新时代

以用户为中心,TCL“宠粉”力度拉满,引领健康冰洗新时代
2021-11-29 19:12:47 来源:财讯网

11月28日,以“感恩同行,万物生生”为主题的2021年TCL冰箱洗衣机T粉嘉年华活动圆满落幕,来自全国各地的铁粉朋友齐聚合肥,深入了解TCL冰洗智能科技,共同探讨交流产品体验。

今年恰逢TCL成立40周年之际,本次T粉嘉年华活动设置了宿徽居品徽韵、探秘智能化4.0工厂、高管座谈沙龙和用户访谈等多个互动环节,更进一步拉了品牌与T粉之间距离,共同开启对健康生活的热爱与追逐!

以用户为中心,聚焦用户需求

一直以来,TCL冰洗始终秉承着“以用户为中心“理念,并将此理念深入贯彻落实,以实际行动向我们表明了其“成为最懂用户的健康管家”的决心。本次TCL举办T粉嘉年华活动,旨在增强品牌与消费者之间的沟通交流,进一步了解用户更多需求,不断提升用户体验。

在TCl冰洗产业园4.0工厂中,T粉们与研发、机器、检测工人等冰洗生产线零距离接触,贴感受产品从组装到出厂全流程,从而真真切切地体验到产品价值。在高管座谈沙龙上,TCL家电事业部高管、TCL冰洗产品经理与T粉们面对面交流,会上大家畅所欲言,并在欢声笑语中完成了新品调研工作。此外,TCL更是增设用户深度采访环节,更加深入直面的了解用户想法和实际需求。

TCL始终清楚地知道,只有致力于深挖用户需求,聚焦满足用户需求,才能真正成为“懂你的”智慧健康家电。

变革创新突破,迈向全球领先

在本次高管座谈沙龙上,TCL家电事业部负责人就TCL冰洗发展战略目标为大家做了详细介绍,并表示:至2026年,TCL冰洗品牌影响力、盈利能力将大幅提升,有望进入行业第一阵营,成智慧健康的领先品牌。

据了解,目前在全球范围内,TCL已拥有28个研发机构,10余家联合实验室。依托TCL集团强大的研发制造背景,TCL冰洗已成为极具核心创新战斗力的领先产业。前不久,TCL更是强势收购了拥有全球领先冰箱核心生产技术和设备的奥马品牌,强强联手效应将极大加速TCL家电业务的全球化进程,TCL势必在“黑白”家电两道通吃。而我们也完全有理由相信,TCL冰洗成为全球领先品牌目标实现指日可待。

紧跟时代趋势,为行业立标杆

不可否认是,当下国内很多企业在做品牌时都知道要“俘获”用户,要洞察用户年龄、喜好和生活惯等等,但在当下“福利泛滥”的快时代,大部分的企业却都忽略了一个非常重要的环节:如何有效“宠粉”。

聚焦于用户维护,可以说TCL冰洗是把“宠粉”做到极致。本次活动中,TCL更是创新打破了品牌、产品与用户之间壁垒,不仅让用户深入了解品牌战略、体验产品价值,且邀约T粉们参观安徽名人馆,深刻体验安徽的历史和文化,体验精致徽宴,甚至提供了亲友7折购买优惠券、40周年庆典定制伴手礼......实实在在地为用户带来了满满福利。

要知道,用户运营其实是企业和用户持续交互的过程,是一种无法被全盘复制的强能力。TCL始终紧贴时代发展,持续探索正确的用户运营模式,并做到真正和用户交朋友、拥抱并融入用户群体,从而让用户产生归属感,堪称为家电行业品牌提供了教科书级别范本。

T粉嘉年华感恩活动的成功举办,一方面代表了用户对TCL产品的高度认可,更重要的是,TCL能够更深刻地洞察用户需求,进一步为未来产品创新指明了方向。相信未来,TCL冰箱洗衣机始终坚持“智慧创新”道路,以全球化的视野格局打造高品质健康家电,为全球用户带来更多美好智能生活体验。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

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