近日，2021（第十六届）中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会之“数字社会创新”专题论坛正式举办。在论坛上，清华大学社会科学学院数据治理研究中心与国信（佛山）数字技术应用研究院共同征集、评审、汇编、发布了《“数字社会”创新实践优秀案例(2021)》，来也科技智慧法院“数字助理”RPA机器人平台成功入选。

来也科技研发的“数字助理”RPA机器人平台已经成功应用于多地法院，如佛山市南海区人民法院、东莞第一法院、广东海事法院、苏州市吴江区法院等。比如佛山市南海区人民法院，正面临着“案多人少”的痛点问题，而在来也科技RPA机器人、Chatbot 对话机器人、IDP智能文档处理等多种智能自动化技术的帮助下，佛山市南海区人民法院实现了人机协同的变革性办案办公工作模式，预计每年可以节省近30000小时的人工值守耗时，这能够在很大程度上提升法院的工作质量和工作效率。

来也科技“数字助理”RPA机器人能够模拟法院工作人员完成大量重复性高的事务工作，比如诉讼、立案、开庭、诉讼文书生成、送达、归档等，可实现各个环节全部自动化，能够更好地促进办案流程智能化升级。同时，针对法院存在的系统壁垒问题，来也科技“数字助理”RPA机器人也能够轻松解决，因为来也科技“数字助理”RPA机器人具备非破坏、无侵入的多系统集成能力，可以实现数据的共享聚合，充当不同信息系统壁垒的“智慧连接器”。

不仅如此，法院还存在的一些无法忽略的问题和困扰，来也科技“数字助理”RPA机器人都可以帮助解决，如部门协同率不高、资产处置繁琐、财产办证环节多等。对外，“数字助理”可以面向当事人提供案件咨询、引导、法律宣传等服务；对内，则可以面向法院内部为业务、人资、财务、IT 等多场景提供对话服务。

相信在来也科技“数字助理”RPA机器人平台的协助下，法院可以进一步提升办案效率和服务质量，打造法治化一流营商环境，助力法院形成“人才智能主导”+“人工智能辅助”的高效科技协同新机制！

责任编辑：kj005