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金铃十年再响,致敬服务创造的时代英雄:袁岳董事长金铃奖峰会致辞

金铃十年再响,致敬服务创造的时代英雄:袁岳董事长金铃奖峰会致辞
2021-12-20 11:25:18 来源:财讯网

日前,在中国科技咨询协会、中国市场信息调查业协会第三方评估委员会指导下,2021第十一届数据智能应用典范金铃奖峰会暨政务服务第三方评估成果发布研讨会由零点有数、D3方评估平台成功举办。大会围绕“算法绽放,铸就智能应用灵魂”主题,邀请众多来自数据智能、政务服务、调研咨询及第三方评估界的学者专家,聚焦数据治理、智能应用、数据安全、智慧政务等前沿领域,探讨数据智能应用发展的新动向与新趋势。会上,零点有数董事长袁岳进行了致辞与主题发言。以下整理自发言内容:

在大漠深处有一种玉石,称为风凌石,它们在广袤的荒野上迎风斗雪,形态各异。虽然从表面上看起来,它们和大部分的戈壁乱石没有太多两样,但如果你举起它们对着太阳,就可以看到它们透明的玉质,不同凡形。

风凌石是那些本来包裹在普通石头里面的玉料,在外面的石质被风化了之后露出来的玉质。有墨玉、褐玉、蛋白玉、鸡血玉、紫晶石等等。而最让我们印象深刻的是每一种鸡血石用金属敲打起来都有一种金属的声响,表明它们的硬度超过了普通石头,这也是它们在岁月的风化中得以留存的关键。同样,那些孜孜不倦服务于民生、公众和顾客的服务品牌,大家面对不断变化的服务需求场景、服务标杆和数据应用技术的不断创新,持续创新、不断探索,才能穿越喧嚣、泡沫和资源有限的挑战,在广袤的公共服务面和商业服务面,形成了如此多闪闪发光的典范案例。

今年是金铃奖第十年,十年金铃奖我们所彰扬的数据应用服务典范具备这样四个特征:

一是从有倾听民声的创新服务动作,到形成系统化的关注民需的机制化服务体系。二是从特定领域数量有限的领先探索者,到带有面示范性的代表性群体带动者。三是从努力理解公众需要的服务者,到将公众服务形态建设为分析—决策—行动—反馈一体化的数据智能应用形态。四是从国际优秀经验的努力学习者,到数据应用于公众服务模式的国际贡献者。金铃奖不务虚名、不求短利,十年中呈现了超过千家中国公共服务机构、中国企业、中国媒体用科学、落地、创新的方式,聚焦社会需要、提炼需求洞察、形成与提炼解决方案,这些接地气、有特色的经典案例,共同构成了一幅建设中国特色全过程民主的生动图卷。

今天无论是包括营商环境、政务服务、警务服务、税务服务、市场监督服务、文旅服务、法律服务、城市运行服务等公共服务领域还是金融、快递、通讯、零售、车辆、酒店等商业服务领域,我们已经在数据治理和算力基座建设的基础上,在系统评价和评促改机制下,努力走向垂直应用算法中心建设和决策脑核建设,与今年的金铃奖同期进行的区级县域营商环境优化的典范呈现和政务服务优化的标杆案例,也让我们看到重民重企的金铃之风能量所及产生的卓越成效。

中国人懂得创造,更懂得追求与期待。服务的创新创造没有止境,中国大地上的公共服务者和商业服务者的创新旅程也从不停止,中国的数字经济和数字化治理新阶段也为服务创新提供了走向更高台阶的助力。我们展望另一个令人期待的十年,金铃奖将继续成为记录更多领域和更多团队服务创造的历史新丰碑。

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责任编辑:kj005

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