不少消费者在租房时都会遇到这样的情况:网上看中一间出租房,联系中介到实地看房时被告知房屋已出租。随后中介会带消费者看其他房源,结果却是环境较差、房租更贵的。
据《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》显示,消费者对选择房产中介服务诚信的各种指标之中,房源信息的真实性以36.6%位列第一,而逾六成消费者表示在接受房产服务时涉及过纠纷。而在影响诚信的各种指标中,房源信息的真实性、泄露客户隐私等问题名列前茅。
虚假房源问题已成为房屋租赁市场的沉疴痼疾,市场需要破局者,主打快乐租房的巴乐兔租房正在成为个中代表。
鉴于租房综合信息平台模式无法核实房源信息真实的弊端,巴乐兔在创始之初就明确,如果要打造租房闭环服务链,给租客提供真实房源是最核心的一环。
对于房源首次上架前,巴乐兔会进行线下勘查、实地拍照、拍视频,目前含视频的房源占90%以上。在勘探过程中,巴乐兔还会通过智能识别、验证朝向等细节勘探房源信息真伪,从而保障房源真实性,使租客所看即所得,节省看房时间成本与精力。
此外,租客入住后若反馈房子被二改或违规改造,巴乐兔会及时核查调解,上报相关单位进行整改,并对违规出租方降低信用分以警告;在出租方整改过程中,限制该出租方负责的其他房源的曝光,下架违规房源。
硬核举措也收到了卓然成效,巴乐兔此前发布的一份用户行为数据报告显示,巴乐兔平台上73%的租客线上选好房后,在预约看房三天内就完成签约,比常规模式下至少一个星期的周期大为缩短。
解决假房源的问题,对整个行业而言是一场持久战。在巴乐兔的倡导下,真房源正成为众多房屋租赁企业自身的价值观与服务底色。未来,期待房屋租赁市场能够越来越规范,推进行业走向高品质服务驱动的正循环生态,保障真房源落地。
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