从最新艾瑞报告，探寻通信云厂商融云的「护城河」

“谁能找到拥有宽阔护城河的企业，谁就能获得长久高收益。”

巴菲特最为人所熟知的一个投资原则，就是要寻找有宽阔“护城河”的企业。

“护城河”指企业拥有的保证它无法被竞争对手赶超的核心优势，也就是竞争壁垒。它们包括：有效规模、转换成本、成本优势、技术优势和规模效应等。

艾瑞咨询在近期发布的《2021 年全球互联网通信云行业研究报告》（以下简称《报告》）中，对互联网通信云赛道优势领先的厂商融云分析发现，构成其竞争壁垒的优势特点与巴菲特的“护城河”理论十分契合。移步公众号【融云全球互联网通信云】回复【艾瑞报告】获取报告完整版 PDF。

强者恒强获取有效规模

有效规模指市场在经过优胜劣汰和不断整合后，出现的一家恒强型公司占据市场份额主导地位的现象。而且，企业如果能在市场的某一局部拥有其竞争对手无法企及的绝对优势，一样能形成强大的竞争壁垒。

互联网通信云市场中，通常涵盖 IM（即时通讯）和 RTC（实时音视频）两大核心通信服务形式。单就即时通讯来说，根据艾瑞咨询 Usertracker 多平台网民行为监测数据库显示：融云市场份额高达70%，在月独立设备数居 TOP1000 的头部 APP 中，融云 IM 覆盖的 APP 日活设备数加总（非去重）超过9000万台。

（融云 IM 仍居第三方通信云厂商首位）

这已经是融云连续七年保持 IM 市场占有率第一的领先地位，并以此为基础随着音视频需求的爆发顺势进入RTC领域第一梯队，实力支撑了强者恒强的通信云市场格局。

瞄准转换成本扩大规模

转换成本是指当用户习惯于使用某种产品/服务后，转换服务带来的成本。

从市场反馈来看，客户对于IM＋RTC的融合需求越来越旺盛，单一需求已经很难满足当前市场用户对通信的期待。

对于在IM市场拥有高占有率的融云来说，其产品已经赢得了用户信赖和运营收益，用户在此基础上叠加融云的 RTC 服务，十分自然地完成IM＋RTC融合场景的延伸，也在无形中降低了开发者的转换成本。

不仅如此，《报告》分析认为，融云作为头部 IM 厂商，推出 IM+RTC+X 的“全”通信解决方案，不仅结合 IM 和 RTC 两大产品功能，还叠加了多种周边通信能力，将通信云能力覆盖至全场景和全产业链，完成帮开发者降低转换成本的重要战略布局。

（融云 IM+RTC+X “全”通信解决方案）

如果开发者想就 IM 和 RTC 以及种类繁多的 X 分别选购不同公司的产品，则会由于架构不同、协议支持不同，甚至 API 接口的不同，产生各种兼容问题。并且，一旦出现问题，将无法基于统一的质量监控系统准确定位，必然会造成时间、人力、财力等转换成本的增加。

因此，瞄准转换成本这一思路，融云以 IM 头部厂商入局，在音视频市场竞争加剧、格局变数未定的情况下，提供“全”通信解决方案，不断扩大有效规模，构筑竞争壁垒。

正如艾瑞《报告》所言：“全”通信解决方案提高了开发者的自由度，通过将各通信配件模块化包装，让开发工作更具统一性和通用性，使开发者能基于业务场景和逻辑，通过简单勾选即可快速调用各种通信周边能力。

更少的二次开发，更全的场景覆盖和扩展能力，加之融云可直接对接推送、审核、版权音乐、美颜、变声、白板、CDN、SIP 等周边丰富的 X 能力，无需开发者另寻第三方集成，便可实现低成本，甚至 0 成本的集成。

构筑技术优势强化竞争壁垒

除了成本和规模方面的优势，融云在核心的技术方面也构筑了强大的竞争壁垒。

融云第三代场景化SDK的推出，以完整封装的业务能力、贴近业务的接口方式、方便快捷的集成体验形成代际优势，构筑技术壁垒，无疑增加了竞争对手的复制难度。

艾瑞《报告》认为：“SDK 的扩展性取决于封装的场景是否丰富，对互联网通信云厂商的技术实力有更高要求”。

也就是说，如果技术实力不够，无法承载大体量的客户场景应用，也就不可能采集到足够丰富的使用场景，并且捕捉到场景的业务逻辑进而将底层复杂的业务逻辑标准化，深度融合为 IM+RTC+X “全”通信能力。

因此《报告》中所标注的技术竞争难点，反而成就了融云的壁垒优势。

（互联网通信云产品的演进）

艾瑞《报告》也着重阐述了企业如何构建技术壁垒，体现在：优化底层链路调度算法，以及丰富接口数量与业务场景深度结合两个层面。

在优化底层链路调度算法方面：融云 SD-CAN 通信网络，在全球范围内建立了多个数据中心和数千个加速节点，可覆盖全球 233 个国家及地区。

在基础设施之上，融云结合自研的最优链路调度算法，包括在 RTC 通信网实施链路优化、级联优化，在 IM 通信网实施节点间数据转发和证书计算前置等优化策略，可智能路由，就近接入，使全球范围内的通信延时不超过300ms。

在实时音视频方面，融云 RTC 视频最高1080P分辨率、30FPS帧率，最高音频采样率可达48KHz；而且音视频最低延时66ms，可对抗80%的音频弱网丢包及60%的视频弱网丢包，在稳定性、连通性、并发及负载等方面服务可用性达99.9%。

在与业务场景深度融合方面，融云的通信能力可覆盖 iOS、Android、Web、Windows、macOS 等多终端设备，支持 Electron、Mini Program、Windows、Linux、Flutter、React Native、Unity、uni-app 和 H5 等多个开发平台，全面满足不同业务场景和不同开发类型的通信需求。

还需强调的是，融云的通信安全技术也是其技术壁垒优势的重要“组件”，融云拥有自主知识产权的私有通信协议“EverSync”，具有流量小，解析速度快等技术优势，数据通信传输过程不必采用明文方式，从而具备了防篡改及防劫包重发等能力。

融云还为客户建立了从客户端、链路、服务器到运维管理的安全防控，可针对通讯链路被窃听、客户端被破解、信息存储被盗取、认证信息被窃取，员工手机丢失造成信息泄露等用户场景进行全方位的安全防护。

扩大规模效应拓宽“护城河”