2月18日，多点Dmall刘桂海受邀出席第一届CGF（全球消费品论坛）中国数字供应链大会，围绕《商业SaaS助力零售企业数字化改革》、《数字供应链变革和升级 赋能新业态发展》等全球热点话题，结合多点Dmall服务的130多家零售商和850多家品牌商经验，为来自全球零售、消费品行业的大咖带来了一场实战干货与全球数字化趋势的思想盛宴。

刘桂海介绍，多点Dmall专注于为实体零售提供数字化服务，数字化在零售企业经营中的地位日益凸显。DT时代，商业SaaS正在用全新的数字化体系取代过去管控式的ERP系统，简单在老系统上修修补补已经跟不上发展的需要。

而相较于自建系统，由于国内零售企业普遍规模不大且自建研发团队成本太高等原因，因此，与专业的第三方服务商合作是更加理性的选择。多点Dmall提供端到端一站式解决方案，拥有强大的技术团队并持续进行技术投入，通过大量经验积累和合作，验证了系统的有效性。作为商业SaaS，不同于工具SaaS，Dmall OS融入了零售最佳实践、行业思考理解，用数据驱动业务，通过数字化用户触达、数字化精准获客、创造GMV、创造毛利等达成效果闭环。

多点Dmall的商业SaaS充分考虑了零售行业特性，把门店、商品、供应链、会员、营销、财务等系统用新技术和新流程重构，并形成完整解决方案。以Dmall OS智能陈列为例，不但能关联商品信息和销售数据等，自动生成陈列图，门店员工接收到手机工作台智能下发的陈列任务后可高效执行，还能在陈列完成后拍照上传自动检核，实现闭环；智能仓储管理模块，通过解构重构物流中心数字化系统，实现高效协同作业，使供应商等待时间平均减少20分钟，配送交场时间减少1.5小时。

使用第三方服务，并不影响零售商搭建自己的私域流量体系。截止2021年底，多点Dmall服务零售商已经超过130家，并联手腾讯为麦德龙、广东7-Eleven、物美等打造了一套从公众号到企业微信再到小程序的私域流量解决方案，建立零售商专属私域流量体系。

广东7-Eleven现有1500家门店，之前同时使用几十个系统，与多点Dmall合作后只用一个系统就可完成公司的全面数字化，从门店到仓储管理效率得到大幅度优化，会员单量和外卖订单量较新系统上线前分别增长41%和200%。

麦德龙中国百家门店也已全部上线Dmall OS和私域流量系统，数字化Plus会员体系大大增加了顾客粘性。目前，麦德龙中国门店会员数超过200万，年会员费收入近4亿元，也成为中国会员超市业态中的有力竞争者。

针对品牌商，通过多点Dmall品牌家系统，零售商与品牌商可以形成联合会员体系，进行线上线下结合的精准营销，并打通到产品开发环节，以销定品，帮助品牌商判断市场趋势。去年以来，多点Dmall助力DTC品牌实现线上线下全渠道的A/B Test，特别是打通了传统方式无法高效触达的线下场景，满足了品牌商快速迭代产品的需求。

在圆桌环节，面对零售商、品牌商对接共享数据维度无法统一的痛点，刘桂海也给出了多点Dmall的解决方案：以融入行业最佳实践的商业SaaS去满足共性需求，在新业务中以持续迭代满足新需求并率先建立标准，增加数据的统一和闭合，实现零供双方更大程度的共享共赢。

消费品论坛(CGF)是全球规模最大、影响力最大的零售商品牌商参加的行业组织之一，汇集了来自100个国家/地区的400多家零售商、制造商、服务提供商和其他利益相关者的首席执行官和高级管理人员。论坛成员公司的总销售额为3.5万亿欧元，直接或间接提供工作岗位1亿个，其管理机构董事会包括50位全球知名制造商和零售商的CEO和主席。

此次CGF中国数字供应链大会是消费品论坛(CGF)围绕“数字供应链”在中国举办的首届主题大会。共同出席此次大会的嘉宾还有阿里巴巴集团副总裁王曦若，华为云中国区零售行业总经理刘永康，物美科技物流供应链总经理叶小凤，英特尔物联网事业部零售和渠道业务高级总监陆英洁，蒙牛集团数字科创高级总监刘瑞宝等。

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