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金融自动化乃大势所趋

2022年初，Gartner发布年度顶尖战略技术趋势报告。

报告指出，超自动化成为企业未来发展重要战略趋势，而AI赋能的RPA机器人已经成为超自动化的核心支撑技术，能够快速推动企业数字化落地。

企业超自动化的关键在于以技术驱动智能数字化运营。

智能数字化运营是数字化转型的“处理中心”，能够提供系统和其他资源的编排管理，需要技术的支持以及具备数字化思维的人才。

随着数字化进程的加速和迭代，越来越多的业务流程可以通过数字化进行重塑。其中财务业务占有很大比例。

财务人在参与数字化的过程中，会逐渐掌握新的人机协作模式。

员工可以根据业务流程的复杂、重复程度来与机器人进行不同层次的交互。

员工可以与机器人共同参与业务工作，或是对机器人工作流程进行监督。员工需要不断提升技术手段和数字思维，以实现更好地与机器人协作。

在数字化开展之前，财务部门需要对内部工作进行分类。

第一类是共享财务业务

人工处理与支付相关的程序，例如费用报销、资产核查、纳税申报等。在这一类别中，他们需要通过RPA机器人技术及解决方案提高处理效率。

第二类是战略财务业务

即管理公司发展以及维护公司客户关系的工作。

财务部门可以通过自动化改进税务管理、基金管理、资本管理、风险管理等领域。

这些领域中将会出现越来越多的数字处理模式，在企业CFO的规划下，整个财务团队都将学习如何以高效的方式与机器人进行协作。

当财务团队可以轻松处理财务管理相关的事务后，他们就能够有更多时间参与到战略方向的业务。

第三类是商业金融业务

涉及到财务预算和计划，包括项目管理、运营和分析流程。员工需要以更多的数据为支撑提高洞察力和决策水平。

然而数字化进程并非一帆风顺，尤其在变革初期存在一定困难。

大型企业想要通过超自动化增强自身竞争力，第一步就是流程梳理，将低效费力的流程厘清，随后逐步部署智能技术。

而这需要颠覆许多固有的流程结构，其间困难重重。无论是经年累月积攒的问题痛点，还是来自员工的不支持、无动力甚至是反对，都会成为阻碍前进的因素。

但智能化变革是所有企业的发展趋势，技术会成为企业降本增效最重要的工具之一。

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财务自动化难点何在？

传统的财务流程效率低，长期重复性劳动一方面会降低员工的创造力和价值，另一方面也会带来一定的出错率。

财务数据是公司内部最敏感的信息。

在开展财务自动化的过程中，需要克服众多运营层面的技术难点，同时还要面临财务人对机器人作业的质疑。

对于整个团队来说，这可谓是一个比较大的挑战。

但随着自动化账户的应用，机器人将应付账款业务中的效率和准确率提升了100%，完美验证了数字化的作用，更加敏捷、高效的工作模式随之到来。

“数据安全问题”

财务自动化流程会涉及到大量高度机密的财务信息，数据安全是每一个财务团队的重点关注问题。

通过使用RPA（机器人流程自动化），能够让财务团队消除纸质和线下的手动操作流程，保证整个财务流程自动化运行。

同时RPA所具备的高安全、高稳定性等特质，都能够降低数据泄露和错误的风险。

“缺乏IT支持”

财务自动化的落地需要技术的支持和帮助。但在企业内部，通常缺少有效的技术团队支持，过去的IT系统也会成为妨碍财务团队自动化进程的因素之一。

为了解决此类问题，企业应该采用与现有系统兼容的RPA机器人，其具备非侵入式特点，能够跨平台、跨系统运行且不对带来排斥和影响，这能够大大降低部署需要的时间及成本。

“实施成本高”

一次完成部门所有业务的自动化转变。

这是在数字化布局伊始阶段，财务团队可能会产生的想法。

随之而来的，是他们对自身时间精力以及部门所需成本的担忧。

在实际情况中，部门可以从某些成本较低的业务开始实施自动化，例如付账和发票开具部分，当这部分业务有一定成果后，再逐渐将自动化应用扩散到整个财务流程中去。

“自动化取代人类”

机器人与人之间的矛盾和探究持续了很长时间，许多人认为RPA将取代人类，会提高失业率。

这是一个普遍的误解。

RPA机器人会帮助人完成重复低效的工作、为员工的判断提供数据依据，而员工将会投入到更有创造力的工作内容上。

数字时代，RPA为员工提供的是更加灵活的工作环境，尤其在疫情中员工对数字技能、线上工作需求猛增的情况下。

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RPA加速财务数字化落地

在疫情期间，企业及员工不得不选择远程工作。

这就需要企业有更多智能的数字化工具和解决方案，一方面帮助人们远程安全地执行任务，另一方面提高线上的工作效率。

在金融行业中处理重要文档和核心数据时更需如此。

弘玑Cyclone能够为企业提供一套0代码和易部署的数字流程自动化解决方案，可以支持员工高效地完成日常的自动化任务，消除耗时的手动操作流程并且最大限度减少潜在的人为错误。

这套自动化解决方案包含以下几个部分的内容：

1.RPA控制中心，作为智能中台对所有机器人、系统进行统一管控；

2.不同类别的数字机器人，每个部门的机器人需要遵循部门的业务逻辑；

3.CIRI数字助手，能够让员工随时随地反馈工作跟进流程。

数字系统和应用在快速地变革，企业CFO的角色也在不断演变。

通过大数据分析和PRA支持，CFO可以对业务风险及合规性实现更加精准的掌控，从而做出更多准确的判断和明智的决策，为企业财务管理指明道路。

而员工与RPA机器人之间，也会在磨合中形成更加高效的协作模式，企业数字化程度会在深度和广度上不断加深。

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人机协作降低欺诈风险

以往只能依靠人工审核批准尽可能规避财务欺诈。而随着信息技术的应用，在AP（Account Payable）业务中，可以通过设定清晰严格的RPA审批和运行流程以实现自动化。

借助人工智能和智能文档理解（DSU），弘玑RPA机器人可以将发票和采购订单转化为数据，这些数据能够成为自动流程的一部分，而无需人工输入或验证文档。

这个过程中所有的异常都会及时反馈给员工，以此减少财务欺诈事件。

7*24小时全天候工作的弘玑RPA机器人，将成为企业重要的工作角色。

不仅提高了效率和生产力，员工的精力被释放，能够专注于更具战略性的任务，企业运营流程也会更加稳定、敏捷。

弘玑Cyclone拥有企业级RPA产品组合，能够覆盖数字化转型整个生命周期，提供一栈式、端到端的解决方案，包括需求发现、设计、测试和运维等各个阶段，能够帮助团队自审工作流程，对有缺失的部分进行针对性优化改进。从而减少财务欺诈、优化工作流程、确保数据的高准确性。

数字化转型，需要企业以强大的魄力坚定地落实。时间和成本的投入是一方面，来自员工的不支持是另外一方面。

企业的管理者以及数字化布局的核心团队都要从更高的视角来看待这件事情，需要意识到数字化变革将带来的长期收益，不能轻易停下步伐。

全面、完整的自动化布局能够保证业务的稳定性和持续性，在变幻莫测的大环境下帮助企业创造价值，赢得支持。

责任编辑：kj005