如果说数字营销1.0是“广告”时代，以门户网站广告、搜索广告等为代表；数字营销2.0是1.0基础上加上了营销自动化，通过大数据来分析人群、洞察人群，运营人群，从而进一步提高营销效率和精准度，数字营销3.0就是在1.0、2.0的基础上，继续挖掘数字营销的关键要素，在大数据+自动化的要素中，再加入“超级触点”，从而让每一个流量，每一次沟通，都因为“超级触点”的升级，达到更高的触达和沟通效果，从而提升数字营销的整体回报。作为数字营销3.0的先行者，杰思传动科技对如何发挥营销要素创新升级有着独到的见解，我们邀请到杰思传动创始人皇甫秉京先生，为我们分享对数字营销3.0的观点，以及杰思传动科技在其中的产品与解决方案布局。

杰思传动创始人 皇甫秉京

Q：简单介绍以下杰思传动的理念和愿景

A：

杰思传动科技是一家以“数智化驱动ROI提升”为核心理念的大数据产品及营销服务商，为品牌方、企业主及流量方提供“大数据+自动化+超级触点”的一站式产品与解决方案。杰思传动作为数字营销3.0的先行者，从创立之初就始终秉持着为客户创造价值的理念，这就需要我们看到价值，连接价值，创造价值，让价值最大化，尤其在流量红利见顶的时代如何为客户带来数字营销所驱动的增量；同时我们也希望客户、平台、自身三方价值共赢，这是我们的愿景。

Q：杰思是怎么理解数字营销3.0的？如何看待大数据、营销自动化、超级触点这三个营销要素？

A：

杰思其实是数字营销2.0基础+3.0升级的形态。杰思的创立其实算是2.0时代开始的。我们的投资人中有中科院计算所，我们在营销自动化这块想法是，将自动化升级为数智化。我们在做自己的营销自动化产品时，核心抓手就是“智能化”，即借助计算所强大的AI能力，赋能营销场景下的自动模型，比如爆款预测模型、复购模型、召回模型等等。

对于大数据，我们认为要足够“大“，因为在大数据驱动的数字营销中，你的数据量和丰富性决定了你的算法、模型的有效性、完整性、颗粒度等，所以我们在2019年就开始与京东生态合作，我们是京东商提营销云的核心代理，同时在京东生态庞大的零售大数据作为基础上与京东开展了多项营销运营合作，通过京东短信营销产品、京东社交媒体等营销产品为电商零售客户提供降本提效的营销服务。

超级触点的概念是我们比较近期才提出的，在流量有红利期时，不必太在意触点的问题，谁抢到更多流量谁就有更多GMV，但中国的大背景是人口红利见顶，互联网流量见顶，我们也一直在考虑流量“边际效应”的问题，即流量越来越贵，你的每一个流量还有什么潜力可挖？

2020年三大运营商发布5G消息白皮书，正式开启了中国5G消息商用赛道，我们很快意识到这是一个非常有价值的生态，因为5G消息是将传统文本短信升级为“超级短信“，相当于把一个H5页面放进了原生短信界面，这使得短信从原来纯粹告知型通道变成了“触达即交付”的互动平台。为此我们去年投资参股了熙合科技，切入5G消息商用赛道；并协助京东孵化了京东智推这一数字营销3.0的代表性产品。

同样，元宇宙概念一经提出，我们同样贯彻超级触点的理念，立刻开始研究在数字营销领域，哪些场景需要元宇宙能力升级超级触点，目前我们的元宇宙超级触点解决方案和产品系列已经进入开发，预计今年很快就会和大家见面。

Q：

5G消息作为“超级触点”的实际表现是怎样的？

A：

5G消息我们又称“AIM智能消息”，即Application In Message，你可以看到，短信原生界面变成了可以承载高清视频、图片、文字、按钮、特型等丰富内容的强大展示和互动平台，作为超级触点，5G消息能力极大的提升了短信营销产品的营销效果。

Q：这样强大的表现能力触达用户后一定有很好的转化效果。京东智推目前已经有实际投放案例了吗？

A：

为大家展示一些数字：

AIM智能红包模板点击率最高18%

AIM智能短信模板平均点击率超过6%

某奶粉品牌老客复购人群ROI超过60，纯新客拉新成本100元出头

某大家电品牌整体ROI超过50，对比指标平均高于对照组50%-100%

年货节期间京东智推投放包含了家电、3C、食品饮料、母婴等多了类目，均取得了非常好的效果，直接验证了京东智推的产品价值。

Q：确实是非常好的效果，为我们简单介绍一下京东智推这款“数字营销3.0”产品吧

A：

作为京东商业提升部2022年的重点产品，京东智推的核心能力是“5G消息+零售大数据”，是中国5G消息解决方案首次商用化落地电商巨头营销场景，同时也是京东生态独家产品。京东智推作为数投一体的5G消息解决方案，帮助企业实现场景化和智能化数投一体的5G营销产品，基于京东大数据能力和算法技术能力，精准命中品牌高价值用户，实现品牌宣传和营销投放提效。

在大数据方面，京东智推依托京东6亿+亿用户、4000+标签体系进行精准人群分析和圈选，比如LBS标签、消费偏好标签、个人行为标签、消费能力标签等；

在自动化方面，京东智推除了手工进行人群策略发展和人群圈选外，也具备了智能模型能力，即智选人群AI赋能精准营销，支持品牌定制，实施预测能力达到分钟级。目前已经发展了类目购买预测模型和复购预测模型两部分智能模型，后面还会根据营销场景需求继续推出各个场景下的智选人群AI能力。

在超级触点方面，京东智推的智能短信模板非常丰富，并且还在不断推出新的模板以满足各种细分营销场景需求。

京东智推是一款端到端的营销3.0产品，从客户需求和营销场景出发，完整实现人群策略+推广计划+ABtest+素材模板编辑+自动发送+效果回报的营销作业链路，是面向京东零售客户的又一款数投一体、品效合一的运营利器。

Q：京东智推确实令人耳目一新，相信会在未来京东零售生态中发挥巨大作用。请您再分享一下杰思关于元宇宙在数字营销领域的看法和规划。

A：

元宇宙不用想得太复杂太神秘，其实ta的雏形，几十年前就出现了，上世纪90年代，世界上已经有了在线社区，2000年开始聊天室、即时通讯工具和社交媒体网络不断发展，网络游戏比如魔兽世界游戏本身就是能同时容纳数百万人的一个虚拟世界；再比如，今天你在动森里每天打工、出售自己设计的家具和服装赚钱，用自己挣来的钱购买某个虚拟艺人的演唱会门票，实际上就是一种虚拟生活。这些都是“元宇宙”的雏形。如今在科技的发展下，各种高科技设备能够让“虚拟世界”更真实、更完整，从而衍生更多的可能性。

元宇宙的出现，其实提醒了我们，在文字图片视频等“二维”沟通手段使用了几十年后，营销界可能开始第一次“三维”沟通，即触点迎来了质变的可能，前面我们说过我们的思路一直是“大数据+自动化+超级触点”，那么现在一个流量通过大数据被我们抓取接触，来到品牌这边，我们现在会给这个流量背后代表的消费者看官网、公众号、小程序，甚至一场直播，那么是不是可以给他们打造一些更为生动、更为沉浸式体验的“触点”呢？这是我们元宇宙超级触点产品的基本出发点。

杰思在营销领域元宇宙的应用布局，通过我们的元宇宙营销解决方案平台开来实现，我们为这个营销平台取名叫“品牌宇宙”。品牌宇宙里会有各类产品来为品牌创造不同场景、不同需求下的“超级触点”。第一块我们叫品牌数字艺术营销，我们已经签约了一些头部艺术家，专门为品牌方进行数字品牌内容的打造，比如一款潮流运动鞋，我们会请艺术家为品牌创作一系列NFT衍生数字艺术品，不仅会单独售卖，还可以作为赠品和会员权益给到消费者；第二块我们叫品牌虚拟人、品牌以前广告营销界喜欢说品牌形象拟人化、品牌人格等，现在品牌已经可以直接变身为“活生生”的虚拟人，围绕品牌调性、内容、事件等关键要素，我们为品牌打造的虚拟人会成为所有可能场景下的“超级触点”，比如在语音/聊天场景下可以回答消费者的问题，在直播场景下可以直接代表品牌方“亲自上阵”直播，真正为品牌自身积累粉丝，扩大私域池；第三块我们叫品牌全景，主要针对一些产品体验和展示需要强背景的品牌，比如服装、家电、饰品等，我们会根据品牌需求创建一个虚拟空间，用于产品展示、发布会、产品演示交互等场景。在未来根据品牌和客户的不同需求，我们的品牌宇宙平台会不断扩充应用场景，为品牌打造更多的元宇宙超级触点。

Q：非常精彩的观点和令人期待的产品，感谢皇甫秉京的分享，为我们提供了新的营销产品视角，期待杰思传动更多创新营销产品的问世。

A：

谢谢。

结语：

营销其实也是一个一个轮回，最早传统广告时代讲究大创意big idea，后来开始注重媒介投资的有效性；如果说数字营销2.0是大数据的时代，数字营销3.0可以定义为内容或者说形式的时代。所有品牌都通过大数据解决了“找人”的问题后，“说什么/怎么说”又变得很重要，这似乎是一个轮回周期，在流量红利见顶的今天，杰思传动科技的“大数据+自动化+超级触点”思路为我们提供了新的营销产品视角，期待杰思传动更多创新营销产品的问世。

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