“有了这个手机呀，出门不仅能导航，还能定位，也不用犯愁迷路了，遇上什么急事儿，也方便找人帮忙。”北海公租房小区的老人拉着志愿者的手热情地介绍，喜悦之情溢于言表。不久前，这些居住在公租房小区的独居老人们领取到了中移物联网有限公司（以下简称中移物联网）赠送的“关爱宝”智能手机，日常生活也有了不小的变化。

随着我国信息通信技术高速发展，手机等智能终端与人们的衣食住行愈发密切相关。但同时，由于针对老年群体的社区基础设施改造进程滞后，老年群体在依靠智能终端出行、就医、办事等方面都面临困境。为帮助广大老年群体更好地适应并融入智慧化环境，中移物联网积极响应号召，为北海公租房小区的老人们送去了一批“关爱宝”智能手机，以实际行动为老年人提供帮助。

智能设备为老人架起与外界沟通桥梁

“我们在做智慧公租房项目调研时，分析小区的居民构成后了解到，这里居住着几十户独居老人、残障人士。”一位项目人员介绍道，“有些老人年事已高，子女都在外地务工，无法在身旁照顾，出入起居存在着安全隐患。我们几个同事把情况反馈到公司，看看能不能为他们做点什么。”

很快，一批名为“关爱宝”的智能手机作为捐赠物资运送到小区。同时，工作人员还组建志愿者团队，帮助老人们调试设备，安装软件，示范使用方法。“很多老人家没有使用过电子产品，需要我们耐心地讲解和演示，我们也在和老人们的聊天中，根据他们的主要需求安装相应软件。”

有的老人虽然独居，但是子女会时常打电话关心老人情况，“以前的旧手机只能接打电话，现在可以视频，我能看到孙子孙女，和儿子媳妇平时视频，他们也更安心。”学会用智能手机视频通话后的老人乐呵呵地说道。

智能系统打通独居老人绿色通道

其实，在广西多地落地的智慧公租房升级改造项目中，关注独居老人等需要社会关爱人士的日常生活，以5G技术手段推动智能终端和园区的“适老化”改造，被作为工作重点，纳入到解决方案的设计之中。

据了解，中移物联网的智慧公租房管理系统在人员标签设置上进行充分考量，针对需要帮扶的独居老人、精神病患者、行动障碍人士等进行定向分类，确保这些群体能够得到足够重视和及时帮助。

工作人员介绍：“当需要社会关爱的人群入住公租房或装换门锁时，我们会根据住户的家庭情况在管理系统中设置标签，这样工作人员能结合平台功能为他们提供帮助，例如系统监测到独居老人的住户长时间不曾开门，会自动生成告警，我们也能及时地上门查看情况，避免险情的发生。”

“改造小区回访的时候，一些老人专门赶来表示感谢，让我们非常感动，”一位志愿者说道，“这次行动也让我们意识到，在全国的公租房小区里，有很多像他们这样的人群需要社会的关爱，我们也在进一步努力，将针对此类人群的服务落实到智慧公租房的项目中，希望让他们享受到更多便利。”

未来，中移物联网将继续坚守初心使命，发挥技术优势，聚焦独居老人日常生活中的实际困难和需求，降低智能软硬件对老年人的门槛，更多为他们提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让他们更好地享受信息社会、数字化生活的红利。

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