4月15日，由HRflag主办的数字化学习与发展峰会在云端举行，峰会围绕数字化培训与发展热点话题，探讨人力资源管理的变革与挑战。平安智慧城市智慧教育事业部副总经理秦国炜受邀参会，为广大人力资源从业者分享平安集团人才培养数字化创新与实践。

“数字化成为行业热点。企业数字化转型，战略要升级，经营要升级，队伍更要升级。”秦国炜介绍，平安集团的人才培养已进入“平安知鸟+Elearning+线下培训”的3.0时代。

基于平安集团近百万员工培训需求，平安知鸟提供一站式数字化人才培养解决方案，不仅能够满足平安集团层面普遍性的培训需求，还基于不同行业领域专业公司在销售、客服等关键岗位实战需求，给予针对性智能培训解决方案，助力促经营、促发展、促管理、促效益，最终推动平安集团战略目标的达成。

以新员工入职培训为例，平安知鸟打造员工、岗位画像和课程标签体系，利用数据挖掘、深度学习等算法为新员工设计12个月的学习旅程，从共性学习到个性化实战演练满足不同成长阶段的学习需求，助力新员工企业文化融入、提升岗位胜任率。

秦国炜进一步就平安知鸟AI应用举例——平安寿险将“AI+直播”深度应用于业务培训，促进代理人训练模式升级；平安产险采用“AI+陪练”缩短电销人员话术训练周期，实现业务流程及话术快速重塑；平安养老险则通过千人千面个性化推荐打造直销序列员工学习全景图，赋能员工个性化发展与针对性提升。

据秦国炜介绍，依托平安多年数字化人才培养实践经验，平安知鸟建构了以智慧、智能、智库为特点的企业人才培养服务生态，涵盖培训实战经验与咨询、智能学习平台、内容生态资源与优质运营服务，目前已服务企业机构1800多家，拥有注册用户5800万+，平台累计应用人次超16.1亿【1】。

秦国炜表示，希望将平安集团近百万英才培育经验复制给更多企业，同时，“我们也将持续专注于AI技术驱动员工能力提升、赋能企业业务发展，不断优化萃取实践模式，让数字赋能激发更多企业的创新活力”。

【1】数据来源：平安知鸟后台大数据统计（数据截止2021-12-29）

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