疫情之下，许多线下生活场景加速迁移到线上，其中电商购物逐步深度融入我们生活的点点滴滴。由此，我们在享受网购便利的同时，也时常受到真假难辨、货不对版、货品错发漏发等困扰。随着电商行业的蓬勃发展，如何营造更为互信的线上沟通场景消除买家与卖家买卖双方的隔阂，显得尤为重要。

近期，中国移动推出的5G新通话产品火爆出圈，其中超清视话得到中国移动5G探索官王濛的频频点赞，具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大优势，实力开启数智通信新路径，将以看得清、听得见的沟通新体验引领电商购物新场景。

5G新通话是基于5G网络环境推出的新一代通话产品。相比2G/3G/4G网络环境下的传统通话，5G新通话新在“更快、更清、更智、更广”，其试点推出的无障碍智能通信、可视菜单及远程协助等5G新通话业务，让通话更智能、可视可交互。这些新特性不仅可以助力我们和亲朋好友共同在线挑选心仪的货品，还为买卖双方解决争议问题提供沟通助力。

无需加好友 知道号码就能用

中国移动超清视话为手机终端原生功能，买家和卖家不用添加好友，也无需下载任何手机APP和小程序，拨号盘即可拨打视频通话，通话质量稳定，且电话呼入不中断。当电商购物发生争议时，线上面对面核验货品更便捷、更可信。此外，通过拨号进行超清通话也避免了和陌生人加微信好友引发的后续担忧，保证了微信联系人和朋友圈的纯粹性与独立性。

超清不卡顿 好货看得清

超清视话的超高清音画质给人以“立体传声、真声在耳”的优质体验。买家在货品查验、货品瑕疵反馈时，可以直接与卖家进行线上面对面沟通，，其超清画质的分辨率稳定支持720p，最高可达2K，比4G VoLTE通话的480p又提高了一个数量级。这样买卖双方可以清楚地看到货品品质的各项细节，不仅为卖家提供实打实的品质窗口，还为买家安心消费提供保障。

不占流量 话费一分不多交

试商用期间，超清视话按时长计费（按分钟数），不收流量费。5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话，畅聊不设限。不占流量、无需功能费的超清视频通话，延续了用户使用语音通信的传统习惯，在提升电商购物场景体验的同时有效地降低了沟通成本，可谓“不用白不用，用了才知不白用”。

秒拨秒通 线上订单接不停

中国移动超清视话可以说是“秒拨秒通、拨号即可见”，买家拨号后，卖家2秒内即可快速接起，沟通双方收获超低时延、一键视频的畅爽体验。5G相比4G，网速显著提升，网络延迟大幅减少，有效避免了有时候软件不提示视频通话的情况，卖家再也不会因为信号卡顿或网络延迟而漏掉客户电话，同时大大提升接单效率。

中国移动超清视话实力重塑电商购物等需要频繁远程沟通的生活场景。其“更快、更智、更清、更广”的产品特点全方位满足电商行业的沟通需求，助力卖家提升运营效率，助力买家优化线上购物体验，以开创超清视频通话新体验助推电商购物迈上新台阶。

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责任编辑：kj005