海关总署统计数据显示,2021年我国跨境电商进出口规模达1.98万亿元,增长15%;其中出口1.44万亿元,增长24.5%,我国跨境行业正在经历一轮飞速增长。同时,“Web 3.0时代”的呼声渐高为跨境电商行业带来了新的挑战:比如海外广告投放平台格局改变、社交电商兴起等。这些变化对仅发展了十来年的跨境电商和跨境营销公司,提出了更高的要求。

跨境业务服务机构「西窗科技」便是具有代表性的企业之一:十余年下来,西窗科技成功服务2万余家中国出海客户,做到年营收10亿元以上的规模。西窗科技的前身是微软在线(MSN中国),2016年8月,为了更好地适应中国市场需求,公司内部达成管理层收购协议(MBO),由西窗科技收购原微软在线的主要业务和资产,并继续以官方合作伙伴身份在中国市场运营必应出海广告业务。

在“微软在线”向“西窗科技”的转型过程中,西窗科技做出了本土化转型、聚焦实体经济、深入产业带,打造数字营销全链路服务等非常接地气的调整,不断地提高着自身在跨境营销领域的综合实力。

西窗科技CEO刘振宇在近期的采访中表示:“要清楚认识到自己的优势,不能大家做什么就跟着做什么。”事实上,从2016年起,西窗科技看到了中国跨境卖家的实际需求,从单一的微软Bing广告投放,转向跨渠道广告策划、采买、优化、效果追踪和数据分析的一站式出海服务,并有针对性地对服务进行优化。

刘振宇提到在“选项爆棚”的阶段,西窗科技坚守住了两点:一是广告,二是助力实体经济。

“2016年至今,我们一直坚定两个方向。第一,是坚持做广告,因为我们从2004年的微软时代开始就在做广告,从PC互联网到移动互联网广告,再到现在的视频、社交媒体广告,始终在坚守行业初心;第二,是坚持帮助实体经济成长,不去做潮涨潮落中短暂流行的行业,十来年下来,大家关注到很多跨境电商的体量已经非常庞大,我们其实已经坚守很久了,也见证了很多客户的成长。”

此前,行业对西窗科技的认知普遍停留在“微软系产品”、“必应广告”、“搜索引擎投放”等关键词上。实际上,西窗科技不断升级跨境营销技术平台,业务生态也在不断扩大,为跨境卖家打造出了一条“超长的服务链条”。

刘振宇说,“往大了说,我们希望帮助跨境企业完成从‘中国制造’到‘中国智造’的转型。从最开始接触企业的跨境营销需求,到陆续接触到企业其他方方面面的要求,我们看到了企业全链条的痛点。我们用自身的数字能力,帮助出海卖家实现企业、乃至行业的转型。”

落地来讲,西窗科技自主研发的技术平台,已经从最初的单一广告投放平台,逐渐升级为出海全媒体兼容平台,并向包含供应链管理、营销赋能、销售升级、财务结算等功能的综合性技术平台发展,通过技术的能力帮助客户去提升出海业务的效能。

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