互联网信息服务迅速发展,社交平台已成为亿万网民在线交流展示自我的重要载体。互联网为群众提供丰富信息、便利生活的同时,在网络账号运营领域也出现了一些负面现象,不仅损害用户权益,也妨碍互联网健康发展。已然来临的“互联网+”风险社会,维护网络安全已不再是各自为战,而是共治共享的互联网责任。
6月27日,中国国家互联网信息办公室发布《互联网用户账号信息管理规定》,自2022年8月1日起施行,旨在加强对互联网用户账号信息的管理,弘扬社会主义核心价值观,维护国家安全和社会公共利益,营造更加清朗的网络空间。辉禹科技,一直学习网络安全政策,以践行企业社会责任为方针,以保障用户交友安全为重点,助力多个社交平台持续开展“清朗”行动。
辉禹科技持续加强网络安全技术服务能力建设,为所服务的社交平台客户提供专项治理工作组,助力社交平台完善用户安全体系:“系统+人工”审核管理,建立7*24小时客服在线答疑机制以及审核机制。通过“用户举报制度”与“平台自动排查机制”并行,对于涉嫌违法违规的用户坚决打击,果断处置,切实打造绿色社交生态环境。
辉禹科技近期协助各平台重点推出的专项治理举措如下:
严格落实实名制
注册阶段,身份信息+活体认证"双重认证,坚持真人头像认证和实名认证,严把用户注册关卡,从源头上将网络违法违规行为筛出,使用阶段:活体复查,确保账号使用者"人证一致"信息。防范和杜绝诈骗分子游走美好社交空间,为广大用户营造一个安全可靠的社交环境。
账号信用管理体制
细化用户质量评分和违规评分等级,并将评分与推荐推广、限流、禁言挂钩;对用户行为进行重点监控和管理,特别是在如"低俗色情诱导、黑灰产、反欺诈"等违法行为进行从严、从重处理;结合消费限制、风险提示、账号风控、防骚扰等多重保护机制,遏制网络诈骗行为的爆发频次及影响规模,并积极参与行业黑灰产案例、数据共享,抵制劣迹账号的网络活跃。
强化未成年人管理
限制未成年人的站内搜索、弹幕评论、内容分享、私信聊天、拍摄发布、充值打赏等行为。建立未成年人举报受理机制,多角度、全方位落实未成年人管理制度及要求。严格依据各项监管法律法规,建立健全平台"青少年模式",确保符合监管要求。加强对未成年人的管理,结合平台特点,未成年人禁止在平台注册账号、开设直播,未成年用户无法打赏。建立未成年人举报受理机制,多角度、全方位落实未成年人管理制度及要求。
蓝军审核机制建设
独有的反诈小组、蓝军质检团队等精细化分工,结合数据分析完善系统反诈模型,并对平台安全体系进行反复检测及验证。
客诉蓝军:模拟用户平台投诉、多渠道投诉,控掘更多渠道,保证内外部客诉机制有效、可用;通过客服质检、申诉及回访抽检跟进问题解决,提高用户满意度推动外部维权、 联系触达;
安全蓝军:模拟用户使用资源,身份以及平台自身运营机制,推动内部内容安全流程,确保平台合规性。
网络安全行业共治
辉禹科技在不断完善自身反诈机制的同时,积极引入外部合作方共同构建反诈机制,与包括主管部门、“网易易盾”等商业合作伙伴开展反诈技术合作,通过大数据识别监测网络诈骗等黑产行为的在本APP上出现,并坚决予以打击。在防控治理的基础上,及时将重大风险案件及风险用户信息上报监管机构;积极配置、完善反诈模型,部署安全风控策略,有效利用合规管理工具,共筑行业生态。
辉禹科技积极助力国内网络环境的绿色和清朗,始终对网络黑灰产保持高度警惕,加强自身合规及网络安全团队建设,积极参与业内交流学习相关案例经验,与各网络安全产业及反黑灰产联盟单位进行信息共享,携手共建文明安全、真实高效的绿色网络生态,推动行业健康发展。
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