人类通过探索不断获取经验，使之对这个世界的认识逐渐形成一个庞大的知识体系，这些知识又通过学习的方式不断被传播，被人类存储在大脑，最后通过灵活运用来解决实际生产生活中遇到的问题。下面就“领域认知智能”进行简单介绍：

人工智能的发展分为三个阶段：计算智能、感知智能、认知智能。其中，认知智能是指机器具有主动思考和理解的能力，不用人类事先编程就可以实现自我学习，有目的推理并与人类自然交互。

现阶段的人工智能技术，距离让机器和人一样具有自我意识（即强人工智能）还有相当长的距离。而领域认知智能，则暂时抛开机器自我意识不谈，基于认识论的基础，从业务域出发，让机器获取特定知识，辅助人们解决特定的问题，则有其现实可行性和价值。

那么“领域认知智能”的定义是什么呢？

领域认知智能（Domain Cognitive Intelligence），是指利用人工智能的手段，基于业务模型，从各类数据中提取领域知识，并利用领域知识进行推理分析，解决领域内问题的技术体系。

领域认知智能的核心是领域知识，通过人工智能相关技术有效地从组织的全域数据（结构化数据、非结构化数据、机器数据）中高效、精确、自动地获取知识，并利用这些知识来实现智能应用，来辅助人类的工作。

要实现领域认知智能，需要两个核心部分：第一是数据基础，也就是知识，第二是具备“理解”、“推理”和“决策”能力的“认知引擎”。其中数据基础是“领域知识网络”。知识网络是将多元、异构、混合的知识相互关联，让认知引擎能够理解、推理和决策的知识表达模型，是一种Smart Data。

领域认知智能的实现步骤都有哪几步呢？

第一步：建立业务认知模型。

业务认知模型，即领域内的业务模型，需要领域专家和技术人员共同协作，根据业务对象、关系、规则定义相关的领域模型，所以领域认知即业务域认知，领域认知智能也是业务域认知智能。

第二步：构建领域知识网络。

这一步需要数据科学家的大量投入，领域知识网络是一种大规模的知识组织形式，包含多种知识表示方式。包含知识图谱，用于保存和展示领域内或者企业经营中的实体以及他们之间的关系；领域规则库，可以通过自动化或者手工方式生成，用于保存辅助决策、进行推理或者知识抽取的各类业务规则；领域词库，同样可以通过自动的方式来生成领域专业名词和词组的集合，可以增强实现意图理解、实时识别等能力；领域预训练语言模型，是利用大规模领域内的语料训练而成，可以说是领域内的 GPT-3，相当于某一领域的基础认知，可以大幅度提升知识抽取的能力，也可以为搜索、问答等应用场景中的用户意图理解提供帮助。

第三步：利用领域知识网络来实现认知智能应用。

应用开发者需要分析和了解用户的需求和使用场景，在认知引擎的推理分析基础上，开发相关的应用。

领域认知智能的应用范围：

各行业的知识管理

知识主题发现：归集各来源知识文档，根据领域知识网络从中快速发现领域的知识主题

文档自动关联：从文档中自动抽取领域标签，并将主题与领域标签相关联，实现文档自动分类与关联

知识精准推荐：理解用户搜索意图，精准推荐相关联知识

智能运维领域

智能推荐：基于运维人员岗位和行为习惯，形成针对性的关联知识推荐，帮助DevOps团队成长

智能搜索：基于运维场景快速、准确的找到想要的知识，提高运维效率和服务质量

智能问答：更高效、精准的帮助DevOps团队解决问题

工业制造领域

构建设备、产品、物料、工艺等多维度知识网络，实现人机料法环的360°分析

在大量离散制造场景中，用机器辅助流程操作知识点、关联注意要点等，降低工人现场经验不足或者经验过头的风险；

基于意图理解和知识网络关联，实现辅助设计、生产和运营决策的智能搜索和问答

智慧城市领域

围绕城市各领域模型，城市各时空事件，持续构建海量的城市各领域知识库和辅助决策工具箱，辅助城市治理和服务，发挥城市大脑统筹决策力，实现城市的三融五跨。

数据作为城市的新能源，以数据知识化促进数据要素化，促进城市公共数据开放利用，实现公共利益最大化。

领域认知智能的意义是什么？

领域认知智能的核心是帮助组织实现数据知识化，从而实现业务智能化，这是实现数据驱动型组织的重要组成部分。实现领域认知智能，组织有两方面的好处：

第一，将组织中散落在各个业务系统、各种类型的数据中蕴藏的知识提取出来，这些知识往往是企业经营中的核心数据资产，让企业能够更好地理解自己的数据以及知识。

第二，有了这些知识，可以帮助企业提升各个环节的用户体验和运营效率。

比如帮助智能运维系统发现 IT 系统的异常并推荐解决方案；为知识管理系统提供各个领域的知识，增强员工学习效率；通过构建各行各业的产业链知识，服务于城市、园区的智慧招商等等。

领域认知智能的应用使更多的数据被关联到一起，智能化的应用使数据奔跑起来，更好的服务于人类。领域认知智能在提高办事效率的同时，也大大增强了办公与生活的质量，以人工智能为手段的“领域认知智能——智慧服务体系”正成为一种趋势引领社会发展。

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