随着经济的发展和技术的进步，大量的高科技设备被应用到各行各业中，这些设备帮助提高企业生产效率，推动企业发展进步。然而，由于这些设备操作相对复杂，在安装、调试，使用、维修等过程中，有可能需要技术专家参与指导。后疫情时代的大环境下，专家出差受限，远程指导成为企业的首选的指导方式。这个过程中，如何提升技术专家与远端现场操作人员的沟通效率，成为诸多企业不得不去探究得课题。

传统的远程指导方式，如语音电话、视频电话可以在一定程度上传达专家的指导意见，但同时也存在诸多弊端。如语音电话远程指导时，由于专家无法看到现场的具体情况，在进行大量的问询后，只能凭借经验给出指导意见。同时由于指导专家和现场操作人员的语言表达、理解能力不同，容易产生理解误差，导致沟通效果差，甚至无法完成指导工作的情况发生。采用视频电话沟通指导时，专家虽然能看到现场端情况，却无法实时参与现场操作，只能通过语言描述传达指导意见。如此一来，在情况复杂，受干扰因素较多的现场，语言描述很可能无法精准表述专家想要传达的信息，导致沟通效率降低，指导工作推进艰难。

如何突破？龙影 AR 远程指导系统，为远程指导沟通带来了新的解决方案。

一、AR 融合技术，打破时空限制，犹如技术专家亲临现场。

龙影 AR 远程指导系统，在兼顾传统的语音、视频沟通功能的前提下，植入了全新的 AR融合技术。在针对实物的指导过程中，该系统能够将技术专家的指导手势，实时融入现场端视频画面，从而让现场端清晰地看到专家的操作手势、方式，帮助现场端更准确理解专家意图。同时专家端对现场端加以语音辅助讲解，双管齐下，精准传达指导信息。

二、AR叠加技术，画面“无遮挡”指导，提升远程指导体验。

龙影 AR指导系统的AR 叠加功能，适用于相对复杂的现场环境。如：管线交错、按钮众多的设备内部，或干扰因素较多的设备现场等。在这种环境中，专家端想要指导现场端工作，就要避免出现专家手势融入现场端视频画面后，遮盖现场实物的状况。AR 叠加功能，能够将呈现在现场端视频画面中的专家指导手势半透明化，既保证专家能够正常指导工作，又不会因为手势遮挡实物，让现场端难以分辨专家具体操作，从而协助现场端高效解决问题。

三、静帧、标注功能，细节标注助力理解，让沟通更精确。

通过对视频里现场画面中的具体细节进行标注说明，有助于帮助现场端快速理解细节上的操作。如小按钮具体位置、操作方向及方式等。当现场设备过于精细，专家端通过视频融合、视频叠加的方式无法准确描述时，可通过该系统的静帧标注功能，让画面暂停成一个静态图片，而后使用带有颜色的批注，指导具体操作。现场端可实时观看专家端的标注过程，轻松获知操作要点及操作方式，精准解决问题。

龙影 AR 远程指导系统，突破了在传统远程指导方法中沟通表述不清晰、效率低下，对指导专家的经验、表达能力要求高等问题，实现了以AR技术为核心，兼具语音、视频等沟通方式的创新型解决方案，让实物类远程指导沟通方式，发生了革命性变革。

龙影 AR 远程指导系统应用场景多样，如汽车维修、机房设备维修、服务器维修，甚至家电维修；还可作为教学工具，对教学内容进行更清晰地演示，方便学生理解教学内容，让学习过程更生动，学习效果更佳。

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责任编辑：kj005