在数字驱动的“VUCA”时代，作为传统四大基本生产要素之一的“劳动力”也从一开始的人力资源向人力资产，进而向人力资本转变，而人力资本的应有之义是“增值”，是对业务价值的再创造。在人力作用于业务价值再创造过程中，毫无疑问也离不开诸如AI、云计算和增强现实等新兴数字技术的加持。而如何运用数字化技术更高效地赋能员工，是与业务场景耦合应用也是HR SaaS未来发展的核心命题。

金柚网作为HR SaaS+Al+数字化服务一体化解决方案的先驱者，也一直在践行探索这一命题的最优解。圣人有言，道以明向，法以立本，术以立策，器以成事，势以立人，那么金柚网之道、法、术、器、势何为？且看下文一一道来。

金柚网之道：

生态连接，让人力资源变的更简单

自创始之初，金柚网就确立了“让人力资源变的更简单”这一使命，通过数字化技术连接企业、连接人，释放人力资源价值。相应地，在SaaS产品层面，自主研发了B2B数字化招聘平台“图灵优聘”，连接了全国各种类型的招聘供应商以保障招聘交付效果。图灵优聘基于人工智能算法的人才画像、人岗匹配和AI面试等工具，助力企业构建规模化和个性化的招聘能力；同时，也通过技术赋能接单方，建立自己的品牌，便捷高效、灵活透明地做单，实现价值最大化。

另外，围绕外包员工全生命周期的数字化管理，金柚网一方面推出的“唤企云”，通过SSC bot赋能甲方企业员工从入职到离职的全生命周期的服务，另一方面，打造了“灵境”这一数字化外包项目管理工具，基于企业微信，畅通外包员工与项目经理间的紧密沟通，数字化“入离转调薪”和员工关怀大大提升了外包员工的工作体验和稳岗率。

金柚网之法：

利他哲学，专注客户场景的降本增效

正如金柚网CTO邬学宁博士所言：“企业生存的关键手段之一是降低成本。而面临充满不确定性的市场环境，业务本身是波动的，这将导致企业用工数量和实际业务需求之间失去同步，这时企业诉求会转变为如何将用人成本和实际业务的成果进行对齐，满足企业业务对人力的弹性需求：在业务波峰时，人员能招之即来；在遇到如静态管理这样的业务波谷时，将人员成本降到最低。”

而精准的人力资源数字化能帮助企业实现弹性的用工模式，就像云计算、共享单车和网约车那样改变了我们的工作和生活模式，人力资源的数字化也从之前的锦上添花转变成了企业生存的必需品。

正是源于对企业客户降本增效诉求的深刻认知，金柚网HR SaaS产品的实践应用也是紧紧锚定如何助力客户降本增效这一长期价值导向展开的。通过数智化招聘SaaS梧桐范式，运用AI视频面试、智能人岗匹配等功能提升企业客户的招聘效率。通过唤企云劳动力管理SaaS贯穿员工从入职、考勤、排班、培训、发薪到离职的全生命周期，最大化拉升劳动力管理效率。

金柚网之术：

从提升效率到商业模式的创新

在AI商业落地实践过程中，金柚网在关注效率提升的同时也还在不断思考AI重塑商业模式创新的可能性。

金柚网CTO邬学宁博士在2022世界人工智能大会指出“从提升效率到商业模式的创新，可视为一个从量变到质变的过程，比如一家冰箱厂商利用计算机视觉识别冰箱内所有食品的保质期，提醒主人哪些食物保期临近，并支持一键下单，将一次性产品售卖转变到提供长期服务，无疑后者的市场更大，而产品则蜕变为连接客户需求的入口，数字化转型重新定义了企业的商业模式，是企业创新和差异化竞争的利器。”

人力资源行业天生就是一个服务性的行业，而且服务的主题是有血有肉的人，他们需要的是有温度的服务，需要隐私保护，需要信任和被爱，不能像物联网那样贴个条码，因此人力资源数字化的过程中要考虑如何建立信任和提供个性化有温度的服务，创造良好的员工体验，科技以人为本。在金柚网的数字化战略中，AI既贯穿在业务场景单点的效率提升，也是整个弹性的用工模式的变革的基因。确保客户成功，创造卓越的员工体验，“连接企业连接人”。

金柚网之器：

助力企业客户找到适配自身场景的算力模型

AI在工业界的落地，产生了大量的数据，也反哺了AI的发展。近5年来，AI领域发生了巨大的变化，基于注意力的Transformer架构横扫了自然语言处理（NLP）和计算机视觉（CV）领域，替代了之前如日中天的LSTM和CNN，但Transformer模型比较大，比如GPT-3就有1700亿个参数，训练一次模型要花费数十万美金，未来的模型还会更大，一般的企业根本没有足够的算力来训练这样的大模型。

金柚网认为企业应该首先具体问题具体分析，并非所有的场景都要使用Transformer，在数据量较小的场景中，可使用贝叶斯方法，小样本和元学习等方法，小数据也是未来AI的一个发展方向，其次，也可使用从大模型中通过知识蒸馏得到的小模型，借助Hugging Face这样的平台，普通的笔记本也能跑蒸馏过的GPT-2，分享AI领域最新进展的成果。

金柚网观势：

复合用工趋势下更需要一体化协同管理的HR SaaS

后疫情时代，出于降本增效也好，为了活下去也好，复合多元化用工模式逐渐成为劳资双方的共识。企业在用工管理上面临的核心挑战包括批量员工的招聘效率，弹性灵活的用工配置，协同高效的用工管理。而HR SaaS作为提升效率的数字化工具，也需要因势而动，兼顾复合用工场景下的效率和多元化生态参与者的协同性，从人力资源一体化向业务人力一体化、内外多方协同进阶。

金柚网正是在观势的基础上打造Al助力的HR SaaS和数字化服务一体化解决方案，包括具有招聘能力的服务型HR SaaS+AI新产品「梧桐范式」和员工全生命周期管理能力的「唤企云」，以“SaaS+AI提升业务效率，以数字化人力资源服务保证业务效果”的理念，为企业提供人才招聘与用工管理的一站式解决方案。

未来，金柚网将持续为客户提供AI赋能的HR SaaS解决方案以及配套的数字化人力资源服务，不断迭代升级数字化场景的开发及应用，通过更高效智能的数字化服务，满足企业大规模的个性化人力资源需求，助力HR更好地与业务协同，推动企业数字化转型的进程。

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责任编辑：kj005