根据Statista 统计，2021 年全球家用电器零售额规模已达 6400 亿美元，其中大家用电器 3800 亿美元。亚太是全球最大的市场，占有大约40%的市场份额，之后是欧洲和北美，分别占比26%和25%，预计在渗透率低的大家电市场快速增长的预期将带动全球大家电市场日後的持续增长，而渗透率较高的成熟市场将会面临因拉动升级需求而产生的产品升级课题。

伴随着供应链体系完善以及生产自动化的逐步推进，家电制造的规模优势开始显现，我国是全球主要的家电生产国，家电产能全球领先，品牌海外市场却占率不高。如何利用新技术与商业布局打开目前家电制造企业的发展局面，将成为行业的重点研究课题。家电智能制造专家方磊磊正是其中的重要引领者，利用商学思想与工业互联网等技术重塑家电制造体系，走出新的行业发展方向，助推家电制造行业改造转型。

本期人物简介：方磊磊，高级智能制造工程师，中欧国际商学院硕士，宁波南方电器制造有限公司技术负责人兼总经理。深耕家电制造业十余年，精研智能工厂改造及商业运作，积极带领研究开发软件与优化产品，转化的个人软著及专利已十余条，带领宁波南方电器从传统的家电制造向智能制造转型。并联动上下游，在规模定制家电上做出重要差异化布局，从而在全球家电制造行业中脱颖而出。

以客户为中心，重塑智能制造体系

近年来工业互联网等技术融合帮助诸多制造业进行改造升级，不同程度的数字化提升帮助工厂提升了不同程度的生产效率、生产质量、个人产能，同时实现节能减排等诸多好处。方磊磊在对宁波南方电器的数字改造中得到了这些直接的收益——通过带领研发部门开发了智能制造执行管理系统等智能制造技术，实现全流程互联互通的数字化转型，自动化水平居于行业前列位置，大幅提升了生产效率，节约生产成本与能源损耗；通过工艺分析系统、制造大数据分析等系统实现了工艺的优化，反哺了技术研发，对产品优化研发有了数据基础；尤其是通过互联互通可实现有效跨业务协同、供应链协同，整体提升了资源配置与协同效率。智能制造带来了正向循环的企业智能发展，是制造业企业突破发展的重要布局。

但以方磊磊在商业领域的知识来看，智能制造应该可以带来比这更多，如何让技术发挥更大的效益，答案就是重塑体系。以整条家电制造产业来看，在某些市场来看会因为渠道影响最终的销售，但最终为产品买单的是消费者。在整个产业链中，消费者常常是以隐形的状态出现，消费者的需求得不到表达。在渗透率较低的低竞争市场，消费者选择有限，但在市场发展的中后期，需要以产品多样化、个性化要求提升来拉动需求时，消费者的需求就成为决定性因素。而消费者的需求日益增长，多样化、差异化、个性化，如何满足需求与如何获得盈利将会成就新的博弈关系。方磊磊洞察了这样的市场关系，在技术及研发的布局做了双向的安排。一方面客户替代制造商成为中心，生产方式将以此为中心，利用互联网平台实现互联互通；另一方面，深入研究适合家电的智能制造体系，复杂离散制造体系的智能变得“透明”而“简化”，其中融合了体系复杂的智能改造，打通资源、设备、工艺、排产、质控等体系，使得产线柔性、高效结合从而得以实现规模定制的高度智能化。

技术与商业紧密结合，国际市场差异化布局

方磊磊在商业上有着敏锐的洞察力。他结合多年的家电行业经验对全球行业市场研究发现，不同的大型家电市场差异性很大，竞争对手、市场需求都有独有的特点，如果盲目布局一味扩张必然遭遇滑铁卢。目前全球家电市场空间依然很大，以渗透率来看渗透率较低的国家未来将拉动全球市场，但成熟市场体量大，市场需求从基本功能升级为更智能化、环保化的要求，除此之外对于多元化个性化等也有独有的特点。方磊磊利用智能制造体系的工艺大数据研发优势，可快速对产品进行个性化定制提升，结合渠道市场大数据对不同市场进行差异化定制化布局，把握增长时机，从全球家电制造行业中脱颖而出，获得二十余国家外贸销售业绩稳定增长。

独木不成林，推动行业标准化进程，助力行业发展

由于方磊磊在洗衣机等家电制造行业的杰出表现，也曾多次受邀参与国家、行业标准制订与评审，为家电行业标准化发展做出贡献。他认为致力于推动标准化发展对增强产业稳定性是很重要的，对提升产业技术创新水平也很有帮助，同时促进产业互融对产业升级有了前提依据。尤其是他更看重的智能制造产业化发展，更成熟的标准化能助力打造新型的产业集群，打通上下游的企业，为消费者提供更为高标准低成本的产品，同时为产业的节能减排、绿色发展提供重要的实施基础。

方磊磊精于研究，谨记不可只着眼眼前的利益，而忽视长远的格局。多年来方磊磊持续在家电智能制造研究方向上进行深度专研，并著成多篇论文发表于国家期刊中，参与编著《智能制造应用技术》，以期对行业的发展做出一己之力。方磊磊不满足于现状，在受邀主持国家级重点课题进行家电智能制造的研究时，还重点研究了主题为《家电企业智能制造项目风险管理研究》的子课题，在针对家电智能制造的风险管理研究上获得了更为深入的成果，并获得国家级优秀教研成果一等奖。

智能制造的体系几经发展形成如今的态势，对家电制造行业助力是相当巨大的，但是如何用好工业互联网、智能制造这些新技术，还需要向方磊磊这样的行业专家学习，从产业出发，从消费者出发，从整个社会福利出发，这样才能走得更远。（文/余庆）

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