2月21日，微软加速器官方发布《创业加速计划2023年春季班榜单》，领先的智能客户服务运营云平台——售后宝凭借精湛的技术优势和良好的用户口碑从众多企业中脱颖而出，成为入选的硬科技企业之一。

售后宝将借助微软全球性的资源网络和出海加速通道，助力更多中国先进制造企业服务好全球客户。

微软加速器是微软的全球项目，并连续多年荣登China Venture“中国最佳孵化器”，微软加速器作为助力企业“火速发展”、注重品质与科技的象征，一直有“难于进哈佛”的美誉，拥有一套非常严苛的标准。这就意味着每家入选的公司，都是在各细分赛道中表现极为优秀的初创企业！能成为微软加速器计划的一员，是微软方面对售后宝发展前景的高度认可。

当企业加入微软加速器后，微软将共享全球企业客户，全球6万多名销售共同推广产品，同时，微软在中国，拥有除了美国之外最大的研究中心，专注移动网络、云计算、大数据、物联网、AI 等多个领域的研发。

售后宝实力入选，推动中国先进制造加速海外拓展

经济全球化大背景下，企业出海成为近几年的热门词，中国先进制造迈向国际成为不可阻挡的趋势。然而在出海的进程中，却面临着各种复杂挑战：

客户与市场：企业进入一个新的国家，必然要进行市场拓展与销售，但产品卖出去之后如何进行服务履约、如何将客户的反馈传达到公司是不可忽略的问题，这将决定企业是否能在当地站稳脚跟；

财务收益：通过精细化市场运作和管理，让企业降低成本，增加本地收益，这是企业在当地是否持续经营的基础；

组织与协作：国内外人文环境不同，法律法规也不一致，用有效手段实现国内外协同必不可缺。

售后宝——新一代智能客户服务解决方案，帮企业搭建数字化客户服务体系，护航中国制造健康出海。

售后宝帮助企业构建一个集客户管理、产品管理、设备连接、服务合同、资源管理、数据中心、可全球访问的全球服务中台。而前台则可以根据当地业务开展方式，灵活构建单独租户。多区域信息互通的客服工作台快速响应客户需求，分区域对待各国主要差异点，又可以让企业实现统一管理。

针对制造型企业售后板块非常重要的备件业务，售后宝的云仓功能可以实现备件的仓储、调拨、数据预测以支撑服务业务开展，另一方还可以联动海外工程师、海外服务商、海外寄修网点形成数字化业务流，面对不同时区的定价策略，还可进行差异化结算。

企业出海最直观的语言和客户习惯差异问题，售后宝系统可以通过创建多语界面，接入不同的客服通道，实现本地化服务，让当地员工快速用起来，实现工作协同。

让企业连接客户更简单，是售后宝创立至今坚定不移的发展目标。经过五年行业深耕，售后宝已经为医疗器械、装备制造、智能硬件、设施服务、家居家电等行业数万家企业实践客户连接。

未来，售后宝将在微软加速器的加持下，持续发力，为中国制造带来更大突破。

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