引言: 在 AI 加持的智慧云销系统里,传统企业做电商的门槛将被极大降低,商品详情设计、运营、流量、选品等都不再是问题,企业管理的核心工作就是在 AI 的帮助下根据系统提供的数据做决策、研发产品。
“这个小姑娘有点意思,算是比较积极的运营了,对行业发展很敏感,chatgpt刚出来就知道用来辅助做产品介绍了,正好也从钟表行业出来。”刚送走一个面试者的张延龙用一句夸赞开始了跟我们对话。“最近是真缺人,客服和仓库的人手严重不足。订单上去了,我这边准备再做些选品,提升销售。我们算是做出来了,选了个好平台,入局也早。”
中国钟表行业在过去几十年里取得了令人瞩目的发展,目前我国已成为世界钟表行业生产大国,产品产量位居世界前列,瑞士、日本和中国三大钟表集群的格局已形成。中国钟表制造商以其高质量、创新设计和极具竞争力的价格赢得了国内外消费者的青睐。然而,随着全球市场竞争加剧和消费者需求不断变化,钟表企业也面临着挑战,张延龙所在的吉贡公司代理了一些品牌的手表,经历了行业的风雨,作为公司的运营总监,正在主导公司新的数字化渠道转型尝试,从已成红海市场的传统电商平台抽身。
近年来,数字化创新已经成为钟表行业的主要趋势之一。电商的降维打击对实体门店和线下渠道的传统经营者们几乎是致命的。而现在,数字时代又有了新的工具:AI,再一次让传统电商也成了传统经营模式。
AI,人类展望了数十年,失望了几十年。却在去年年底,chatgpt的发布,让全世界兴奋起来,各种AI应用也如雨后春笋般展示在我们面前。那么,AI离我们普通人远吗?AI对我们钟表行业、对我们的企业经营能有什么助力呢?
张延龙正是看到了AI的机会,一直在关注AI的各种应用,尤其是运营效率提升和销售渠道方面:“我们吉贡在chatgpt一出来就开始关注了,并尝试引入到我们的运营工作中。现在我们的产品详情介绍很多都是用AI写的,这极大的增加我们运营的效率。通过深入的市场调研,我们还接入了目前市场上的首家AI智慧云销系统——中表云科全球钟表数据信息服务中心。通过这个平台,我们达到一站式运营4000多家渠道的效果。产品在一家平台上架,就能在线上线下的六大渠道场景完成销售。这是我们过去简直不可想象的。”
在 AI 加持的智慧云销系统里,传统企业做电商的门槛将被极大降低,商品详情设计、运营、流量、选品等都不再是问题,企业管理的核心工作就是在 AI 的帮助下根据系统的提供的数据做决策、研发产品。
“全球钟表数据信息服务中心不仅仅是一个销售平台或者品牌营销阵地,它是钟表企业数字化发展的有力助手。首先,它解决了钟表产品销售流通的困局,以往,钟表企业需要面对繁琐的渠道合作、流量费用高昂等问题,而这一平台通过数字化方式,通过AI将品牌的商品与4000家渠道场景智能匹配,用场景引导匹配、人货匹配的方式使产品流通更精准、高效,降低了企业经营成本。”谢伟先生从事钟表制造与销售30余年,正是以自身在钟表行业摸爬滚打的经历为基础,进行了深入的市场调研,总结了传统企业销售方式从渠道为王到互联网电商时代的迷茫与思考,总结出传统企业数字化转型的最优解,才建立了中表云科全球钟表数据信息服务中心。
中表云科用区块链技术搭建底层系统,并采用4.0的共享供应链理念,搭建的全球钟表数据信息服务中心,提供全渠道、全场景、全数据的社交零售场景。打造了“品牌全域营销、共享供应链、产品流通数字化、区域品牌数字产业化”四大独立运营板块。以区块链技术和智能合约保证交易安全可靠。同时与银行合作采用第三方专项托管账户的方式,专款专用,由银行负责资金监管和支付,保证资金的安全。中表云科和银行共同完成每笔商品的交付和资金结算。在这个链路中,中表云科和银行紧密合作,是一个结合体,所以中表云科的全球钟表数据信息服务中心又被很多合作品牌称为货物银行。
“我们现在经营着数十个品牌的上万SKU,现在都上架了全球钟表数据信息服务中心。首先,他不需要入驻费,也不要上架费,让我们不用考虑前期的启动成本。”张总给我们解释自己推崇全球钟表数据信息服务中心的理由:“一开始,我们是先从钟表品类上品,没多久,我们就看到了这个平台带给我们的增量。现在我们把电器、美妆产品、家居产品都上到了全球钟表数据信息服务中心。我们上万的SKU,你猜我们在这个平台花了多少广告费?0!全球钟表数据信息服务中心最打动的我就是,他是0运营,0成本对接渠道的。这在其它平台是不可想像的,我们做其它电商平台,不花钱买流量,再多的商品一天也没有几单。而在全球钟表数据信息服务中心,我们现在客服人员每天都是满负荷接待的,现在还在加紧扩招客服人员。我们也终于从电商平台的流量红海竞争中脱身开来,专注做好自己的产品质量和服务。”
数字化是时代的趋势,现在已经渗入到我们生活的每个角落。用户的消费习惯向线上转移,并呈现多渠道、多场景的随机消费模式。传统的线下门店销售和传统电商模式都是货架式的电商,在相对固定的场景等待消费者上门,与当下用户的消费习惯产生了背离。品牌营销与消费者的链接出现真空,现有的销售和营销方式已经不能满足品牌的精准营销需求。中表云科的全球钟表数据信息服务中心通过全渠道、全场景、全数据的方式为企业打造了六大赛道的销售场景,覆盖企业内部电商、直播电商、会员积分兑换电商、社交会员制电商、自媒体电商等,为企业创造一片产品营销的新蓝海。目前全球钟表数据信息服务中心已经连接的场景超过4000家,囊括云闪付、格力、上汽宝钢及电信和银行的系统,覆盖线上线下数亿的消费者。
“我们系统现在有千万级的标签,将每个渠道场景、每个品牌、每个商品、每个渠道用户都能做到人货匹配,场景引导匹配。”谢先生给我们介绍到:“正是与这些渠道、这些品牌的深度合作,才成就了我们系统的匹配精度,只有精准匹配,我们品牌产品销售才更为高效,我们推荐到渠道的商品才更受用户的欢迎。我做中表云科全球钟表数据信息服务中心的愿景就是希望将好产品带给每个人,每个家庭,每个社交。我们正在努力,不断进步。”
未来的销售方式将更加垂直化,社会分工更为细化,这对小品牌的传统实体企业来说既是挑战也是机遇。通过数字技术,企业可以实现产品数字化,利用数字技术打破地域限制,通过线上销售渠道扩大销售范围,24小时不间断销售。中表云科作为数字化转型的先行者,在谢伟先生的带领下,目前已经打造了全球钟表数据信息服务中心、钟表云博物馆等数字化服务平台,为企业提供数字化转型一站式综合服务。
眼看着AI技术的应用领域的日趋成熟,谢先生再次向我们表达了他的欣慰之情,传统企业在当前经济环境下日趋艰难,而自己一手创建的中表云科能利用AI智慧系统服务曾经打拼过的行业,为传统企业在数字化时代焕发新机出一份力。
在现代社会,随着科技的不断进步,各行各业都在积极寻求创新和数字化转型的方法。钟表行业也不例外,中表云科作为一家数字科技公司,走在了钟表行业数字化转型的前沿,为钟表行业的数字化转型提供了一个经过实战考验的方法,借助AI,实现了实体产品流通困局的突破,为企业带来了无限的可能性。
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