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洞悉客户深层痛点与需求,跨境支付公司PayerMax立足先发优势提供多样化服务

洞悉客户深层痛点与需求,跨境支付公司PayerMax立足先发优势提供多样化服务
2023-12-22 15:07:44 来源:实况网

随着数字经济浪潮席卷全球,新兴市场也加快数字化转型步伐。根据最新版东南亚数字经济报告e-Conomy SEA 2023,数字支付已达到交易总规模中的50%;在中东,ICT、数字创新基建、智能制造等创新性科技产业,正逐渐取代传统的石油经济,成为中东未来的发展支柱;而在拉美,数字经济也以惊人的速度增长。为此PayerMax在跨境支付领域持续深耕并积极布局新兴市场,为出海企业打造了一站式跨境支付解决方案。

 

据了解,目前,PayerMax业务已经遍及东南亚、中东、拉美等全球83个国家及地区,在新加坡、印尼、泰国、菲律宾、马来西亚、阿联酋、沙特、巴林、巴西和中国等地都设立本地办公室。时下大热的中东市场,PayerMax从两年前就未雨绸缪,组建了一支由八个国家员工共同构成的本地化团队,成为在阿联酋第一家拿到支付牌照的亚洲公司,同时也是第一家在沙特开出本地独立办公室的亚洲支付公司,在众多的新兴市场国家落地生根。

而在这些成就的背后,离不开PayerMax足够耐心“与时间做朋友”。在接受霞光社专访时,公司CEO Liam分享道:“真正做好跨境支付业务,需要做时间的朋友,要拥抱当地监管,跟本地的金融机构交朋友,要花很长的时间将支付体系建立起来。并且在建立一个本地化团队的过程中,充分了解当地的市场和消费者,而不是赚快钱。”因此,一直以来PayerMax做的只有两件事:一方面连接新兴市场中还没有融入数字经济时代的消费者,另一方面连接出海中企与新兴市场,帮助他们更快更稳地迈向远方。

例如为了更好地理解客户的商业模式,PayerMax会有专门的产品经理和售前人员向客户持续了解情况;本地的解决方案员工亦会直接在当地了解、观察客户的运营状况,以洞悉客户的深层痛点与需求。此外,PayerMax优秀的本地化能力还能让其为客户提供更多附加服务,如为还没有在当地设立主体的出海企业提供代缴税服务,为商户提供资金合规建议,利用本地资源为客户提供营销、运营的有力支持等,充分利用自己的先发优势赋能客户增长。

 

“让客户的每一分钟和每一分钱都得到最大的回报。”印在PayerMax办公室的这句话证明了公司发展的初心与使命:与出海企业共同成长,用扎实的本地化能力与一站式解决方案,助力更多出海企业更快更稳地迈向远方。

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