为贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》关于“推进智慧旅游发展”的有关要求,推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展,辽宁省文旅厅开展了全省智慧旅游景区评定工作.
近日,应用了捷顺科技智慧景区解决方案的辽宁团山国家级海洋公园景区,被正式评为全省第二批智慧旅游景区之一!
辽宁团山国家级海洋公园智慧景区,坐落于辽宁省营口北海新区西部海滨旅游带,是一个融合了旅游观光、休闲度假、娱乐健身等功能的海滨旅游胜地。该景区拥有三个大型停车场,共计12条车道和2000多个停车位,同时设有18条人行验票通道,每年接待游客量高达300万人次。为了提升景区的智慧旅游服务水平,项目方选择了捷顺科技提供的智慧景区解决方案。
项目痛点:
而对于景区旅游而言,便捷的停车服务以及高效的售检票流程对于提高游客满意度和管理工作效率至关重要。这一点对于客流量大的国家级智慧旅游景区尤为显著。通过深入分析该项目,我们发现了在传统模式下景区运营管理,停车和售检票环节存在的问题,在这个项目中任然存在:
在旅游高峰期,车流和人流激增,导致停车场的收费效率低,且过分依赖成本较高的人工操作。
现有的售检票系统功能陈旧、硬件设备过时,容易出现故障,同时缺乏线上购票选项,影响游客体验。
停车场和票务的数据收集依赖于人工统计,使得管理层难以准确获取景区的运营数据。
捷顺智慧景区解决方案,高效交付
2023年8月份,接到这个项目以来,捷顺科技立即组建专项团队对接此,经与项目方多轮深度沟通、现场实地查看及游客数据测算,最终确立了此次智慧景区升级改造方案,并于同年9月份高效完成交付,迎接国庆旅游旺季。
捷顺科技智慧景区解决方案,是以游客需求为中心,通过云计算、互联网+、人脸识别、大数据等尖端技术的融合运用,打造线上/线下应用及智慧景区管理平台,提供全方位的智慧服务、多景联营的管理措施,推动景区智慧旅游产业的整体升级。该方案涵盖了智慧停车、数字化售票、检票入园等多项服务,为游客提供更加便捷、高效的旅游体验。
打造无人化智慧停车场,提升停车效率
在停车场方面,捷顺科技为项目18条车道升级打造无人值守智慧停车场,采用支持视频车牌识别及ETC电子标签识别双识别方式停车场设备,快速精准识别车牌放行。此外项目还开通应用“捷停车”小程序,支持无感支付、当面付等便捷支付功能,提高了景区车辆通行与缴费的效率,车位周转率同样得到了显著提升。
建立数字化售检票系统,便捷通行体验
捷顺科技为景区提供智慧景区管理系统,为景区打造了数字化售检票系统。实现单人票、长者票、年卡票等直接刷身份证或识别人脸入园,无需线下换票,方便贴心,游客的体验得到了显著改善。
打造景区数字管理中台,辅助决策分析
捷顺科技为景区定制管理中心数据大屏,景区运营数据实时可视化展示,为景区管理层提供了精准的数据支持。同时,捷顺科技助力项目打通私域流量通道(景区应用小程序),实现了与美团、携程等OTA平台的无缝对接,为景区拓展了更多的销售渠道。
通过智慧旅游景区的数字化建设升级,辽宁团山国家级海洋公园的停车、购票和验票效率得到了大幅提升,景区的资源周转率也有了显著提高,收入增长近4成。同时,游客由传统低效的旅游方式向现代高效的互动营销转变,使企业由粗放式营销向精准营销和整合营销转变,为推动辽宁团山国家级海洋公园景区高质量发展打下坚实基础。
目前,捷顺科技已经为广西北海银滩、青海茶卡盐湖、深圳大梅沙海滨公园、四川九寨沟、江苏白马湖等多个景区提供了智慧景区解决方案,助力各景区实现智慧旅游的数字化升级。随着文化旅游行业的快速发展和数字化转型的不断深入,捷顺科技将继续发挥自身技术优势和创新实力,为更多景区提供优质的智慧旅游解决方案,推动文化旅游产业的持续发展和升级。
捷顺科技智慧景区全场景应用
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