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国泰航空加强空乘团队,提升服务质量,连接内地与全球

国泰航空加强空乘团队,提升服务质量,连接内地与全球
2024-04-07 10:25:52 来源:实况网

随着夏秋航季的临,国泰航空宣布自3月31日起,将提升集团至内地16个城市的18个航点的周航班数,超过210对,为往返内地香港的旅客,以及通过香港国际枢纽前往全球各地的旅客,提供更为便捷和灵活的旅行选择。

特别是在北京与上海这两大城市,国泰航空计划大幅增加航班数量。在北京,每日往返首都国际机场与香港国际机场的航班将增至6对,加上香港快运每日1对往返大兴机场的航班,意味着每周将有50对航班连接北京与香港。在上海,往来浦东国际机场的航班将从每日6对增至7对,加上每周9对往来虹桥的航班,使得每周在上海的航班数达到58对。

此外,国泰航空还将针对最加入赴港澳“个人游”名单的西安和青岛两条航线增加运力。西安航线的周航班数将从3对增至5对,而青岛航线将采用更大型客机运营,以提供每周约360个额外座位。除此之外,国泰航空还计划增加包括温州、杭州、重庆、福州、厦门和海口在内的多条航线的运力,进一步满足旅客的需求。

国泰航空积极响应旅客需求的增长,通过不断提升的空乘服务质量得到了旅客的高度认可。从精致的餐饮服务到周到的客户关怀,国泰航空致力于为旅客提供无与伦比的飞行体验。随着计划在2025年将内地空乘团队扩充至约1500名,国泰航空在提升服务多样和普通话服务能力上迈出了坚实的一步。

去年,国泰航空启动的内地人才招聘计划,满足增长中的旅客需求,并丰富服务团队的多元化。今年1月,国泰航空已成功培训并考核了首批超过100名内地空乘人员,他们的加入不仅为团队带来了新鲜血液,也显著提升了服务团队的语言服务能力和文化多样

国泰航空的工作人员表示这些新加入的内地空乘人员不仅提高了团队的多元化,也加强了普通话服务能力,这体现了国泰航空“植根香港、背靠祖国、联通世界”的战略定位和对提供高品质服务的持续努力。

除了加强人才队伍,国泰航空还注重文化的传播和尊重,通过跨文化培训和多元文化团队建设,促进企业文化的和谐共融。在“十四五”规划和《粤港澳大湾区发展规划纲要》的指导下,国泰航空积极参与大湾区市场的发展,通过更新设施建设、招募空乘人员等措施,加强大湾区与全球的连接,为公司的未来发展注入活力。

国泰航空通过这些举措,不仅为内地青年提供了不错的就业机会,更为旅客提供了更为周到和专业的服务,展现了其在航空行业中的领导地位和对未来发展的积极展望。随着国泰航空持续深耕内地市场,推动深港融合,其服务网络和团队实力将不断壮大,进一步巩固其作为连接中国内地与世界的重要桥梁的角色。

国泰航空通过对人才的精心培养、对服务细节的持续优化,以及对市场动态的敏锐洞察,正稳步向前,为旅客铺设一条连接香港内地与全球的宽广航线,成为航空服务领域的标杆企业。随着更多内地城市的空乘团队加入,国泰航空能够为更多旅客带来更加丰富、安全和舒适的旅行选择,共同迎接航空行业新的飞跃。

 

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