4月25日，杭州乃至浙江省综合品牌影响力最大的创业创新主题盛会——第八届万物生长大会圆满闭幕，本届大会主题为“冲破云霄——不畏浮云遮望眼”。大会期间，杭州市创业投资协会联合微链共同发布《2024杭州独角兽&准独角兽企业》榜单，中国投资发展促进会创投专委会联合微链共同发布《2024中国未来独角兽TOP100》榜单，售后宝作为新一代智能客户服务解决方案提供商蝉联双榜。这是售后宝第4次登上准独角兽企业榜单，第3次登上未来独角兽榜单。

售后宝持续升级，满足数智时代制造业服务需求

近年来，随着新一轮科技革命的席卷以及制造业产业升级与价值链重构，市场需求不断变化，客户期望不断提升，推动着企业进行服务创新、服务能力提升，从存量市场中挖掘更大的价值。再加上新质生产力、以旧换新等政策导向与要求，制造业服务的数智化转型势在必行。

作为致力于让企业连接客户更简单的高新技术企业，售后宝依托于人工智能、大数据、PaaS等数字科技，为企业客户提供新一代智能客户服务解决方案，帮助企业提供数字化客户服务体验，提升客户满意度和净推荐值（NPS），助力企业从后市场挖掘再转化价值。伴随着制造业的转型升级，售后宝的能力也在持续蝶变。

▶即开即用：支持远程服务、现场服务、寄修、项目交付等多模式，一周可上线率超过70%。

▶All in one：一个软件即可覆盖客户服务全业务场景，包括客户小程序、工作人员端、中后台端、管理层端等。

▶智能化：可带来200%的提效，包括智能客服、智能质检、自动合规、自动派工单等36个智能化点和智能报表引擎，并且打造了服务行业智能化应用小宝AI，真正提高服务业务的效率和质量。

▶高度可扩展：云原生、混合云、SaaS+PaaS扩展，与上百个系统集成，支持全球化，高度可扩展性可满足企业不断增长的需求的服务能力。

5000+客户，助力中国智造服务全球

目前售后宝服务客户5000+，其中包括30+世界500强、50+中国500强，覆盖装备制造、医疗器械、智能硬件、家电、设施服务、新能源等10+细分行业。

▶500强（世界、中国）

特灵：三年，从中国出发，走向东南亚，特灵与售后宝的世界之约

壳牌：打通补能“最后一公里”，充电桩大市场是否能迎来新一轮崛起？！

吉利：吉利集团旗下高端品牌领克签约售后宝，数字化客户连接引领服务智能升级

东方雨虹：东方雨虹×售后宝：建材行业龙头用服务持续挖掘发展新动能

▶装备制造

杰克股份：服装智造+服务智上，售后宝助力杰克股份探索数字化服务新蓝图

海伦哲：BOSS说 | 售后宝x海伦哲：数字化客户服务让特殊车辆实现云端化管理

邦德激光：售后宝×邦德激光：服务管理系统获评ToB行业数字化转型优秀案例！

▶医疗器械

万东医疗：售后宝携手医学影像巨头，万东医疗的数字化服务「进化论」

老肯医疗：精准滴灌“专精特新”，售后宝助力老肯医疗打造服务价值闭环

倍力曼：售后宝携手倍力曼，医疗设备全生命周期管理如何落地？

▶家居家电

博西家电：欧洲最大家电品牌『博西家电』携手售后宝，完成消费者数字化转型最后一站

瑞尔特：R&T瑞尔特：自主品牌两年逆势崛起，服务部门在其中做了什么？

特洁尔：中国智造下的“内外兼修”，看特洁尔如何打造智慧服务

▶智能硬件

卡赫：被赞为“卡赫云服”，售后宝如何为全球清洁行业领军者德国卡赫「服务力」加码？

擎朗智能：从产品到服务，擎朗智能如何领跑数字化赛道

珞石机器人：客户核心需求是什么？解答着工业机器人珞石行业领跑内核

▶新能源

吉利领克：吉利集团旗下高端品牌领克签约售后宝，数字化客户连接引领服务智能升级

壳牌：打通补能“最后一公里”，充电桩大市场是否能迎来新一轮崛起？！

超威集团：“超前”领跑行业，超威集团的新一代数字化服务建设

七年匠心，未完待续

2017：售后宝SAAS版上线，成为阿里钉钉合作伙伴

2018：工业互联网TOP应用，ITValue最佳创新SAAS应用

2019：获盈动资本Pre-A投资，发布行业首个服务云PaaS能力

2020：获绿洲资本A轮投资，行业首个多端发布实现

2021：首次入选杭州准独角兽（首个入选的服务云企业），成立全国1+3服务中心，获红杉中国A1轮投资

2022：获老虎环球基金A2轮投资，第二次入选杭州准独角兽

2023：获西湖科创投新一轮投资，成为国内唯一入选微软加速器的服务云产品，第三次入选杭州准独角兽

2024：杭州市高能级创新特殊贡献企业，中国ToB行业影响力价值榜·数字化转型优秀案例，第四次入选杭州准独角兽

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我们刚经历了一个不平凡的2023年，开启了具有机遇同时也极具挑战的2024年。走向未来，需要我们都具有高瞻远瞩、不畏困难的胸怀。在新征程中，售后宝也将努力冲破云霄，深耕制造业服务数智化转型，为中国智造服务全球客户贡献更多力量。