随着信息技术的快速发展和人们对健康的日益关注，国家对互联网+慢病管理服务愈发重视。2024年6月，多部门联合发布《关于进一步健全机制推动城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知》，其中鼓励提供互联网诊疗，向城市社区和农村居民提供常见病、慢性病的在线复诊服务。

方舟健客精细化管理方案已经成为实现健康互联的重要工具。方舟健客成立至今已有十多年深耕慢病管理服务的历史，从早期的模块式服务发展到现在，已经覆盖了从慢病复诊到整个病程管理的全链条，业务包括互联网医院、慢病管理中心、线上药店以及新媒体中心。

方舟健客的精细化管理方案“三纵一横”助推互联网医疗服务专业升级，如方舟健客互联网医院、慢病管理中心以及线上药店重点满足精细化管理中“三纵”的逻辑要求，包括线上问诊、开具处方、用药指导、药品配送等；而新媒体中心则承接“一横”的核心凝聚力，从患者认知意识的根本提升慢病管理能力。

在传统医疗服务中，患者在挂号看病的过程中，往往具有一定的随机性，即使有固定的医生问诊，但是也可能受天气影响、医生出诊时间等客观因素而导致沟通不畅。基于此，方舟健客依托互联网医院，为患者与医生搭建沟通桥梁的同时，可通过患者服务平台与医生慢病管理平台进行双向绑定，即在医生与患者间形成“熟人关系”，慢病患者可以随时随地的通过互联网咨询自己的医生，由于患者的慢病诊治信息完整，医生对患者的咨询回复也将更及时、准确。

2019年以来，方舟健客通过科技创新开启H2H（Hospital To Home—从医院到家庭）智慧医疗新生态模式，实现以方舟健客系列互联网医院、端云结合的分布式慢病管理服务中心、健康新媒体矩阵和享誉全国的药品电商平台为支撑的互联网医疗服务闭环，将医疗服务从院内扩展至院外，从线下就诊演变到“线下首诊+线上复诊”，从“治已病”引导为“治未病”，打破时间和场景的限制，让更多患者随时随地及时便捷地享受优质医疗服务，彻底解决看病难买药贵的问题。