“听说电信新推出了一个家庭套餐,请问具体怎么办理?”“您好,我想了解一下是否有话费充值优惠活动?”长期以来,广大电信用户通过拨打10000热线就能享受到便捷的咨询与客服服务。
而为了进一步满足政企客户日益增长的个性化服务需求,中国电信开通了政企专享服务热线——10009,旨在为政企用户提供更专业化的服务解决方案。
现下,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)10009号也已正式上线!
据了解,北京电信10009服务热线面向所有政企客户,提供业务查询、业务办理、故障报修、投诉建议等全方位、全链条、全满意的综合服务。除此之外,该服务热线还具备了四大服务特色:
专属| 10009直达坐席:迅速连线专属客服代表,能得到即时、专业的解答与处理,极大缩短了等待时间,提升服务效率。
专享| 7*24小时在线服务:全天候24小时在线。只要有需求,就能立即得到响应。
专致| 客户需求一点响应:致力于为用户提供超越期待的服务体验!
专业| 售后服务专业承接:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案。
10009政企服务热线不仅是一项提升客户体验的重要举措,更是中国电信对政企客户长期支持与信赖的积极回应。下一步北京电信10009政企客户热线也将继续秉持“用户至上,用心服务”的 服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为企业经济发展助力,为加快推动政企高质量发展贡献电信智慧。
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