曾有调查表明：世界上70%的成功者都属内向型性格。

世界首富比尔盖茨，不善言辞，善于独处，热爱研究新技术；股神巴菲特也曾患幼自闭症，盯着一把牙刷一看就是两个小时；乔布斯童年的经历造就了他内敛的性格，信奉宗教，使他倡导简约的品牌理念。

这些内向的成功者形象，与印象中长袖善舞、八面玲珑的“社会人”貌似格格不入。其实，内向的性格没有错，更不是性格缺陷，只是相应的技能，在这瞬息万变的社会里，必须学会“外向”。

“我被老板安排做销售，当时很怕和人打交道。”略显缓慢的语调下，一副标准宅男范儿的中年人正在回忆自己刚入行时的境遇。他叫孙茂平，来自山东烟台，曾经被老板“安排”，如今自己摇身一变成了老板。12年前，他跳出工作舒适圈，成立烟台启成软件有限公司（以下简称“烟台启成”），带领团队攻城略地，缔造了一个又一个令人瞩目的耀眼成绩。

他没有张扬跋扈的个性，也不善花言巧语、社交应酬，而就是这位在客户眼中的“实在人”，却打破了“外向至上”的刻板印象，以实际行动走出了一条另类的“佛系”创业之路。

性格内向，技能外向 从零创业跳出工作舒适圈

学生时期，孙茂平是一位看起来再普通不过的理工男，大学主修计算机信息管理，还学过基础会计、财务管理方面的相关知识。到了临近毕业的时候，他不敢憧憬太多，一份好一点的工作对他来说，就已经是很现实的目标了。

因为自己喜欢电脑，他的第一份工作便来到了一家销售计算机硬件的公司，本想走技术路线的他，被老板安排到电脑市场的小摊位上做销售。虽然不善言谈、很怕和陌生人打交道，但每次遇到“真买家”，他专业性的输出总能发挥作用，因此第一个月就收获了不错的业绩。

在岗位上兢兢业业做了两年，孙茂平却感觉自己还在“原地”，毕竟电脑硬件方面对自己没有太多能力上的提升。一次偶然的机会，他应聘到了一家企业软件服务公司，“这家公司恰好是销售财务软件，我大学里学过，觉得还挺对口的。”然而，实际工作却和孙茂平想的截然不同，由于对相关产品知识了解甚少，他跑起客户来屡屡碰壁。

“不懂技术的销售，是打动不了客户的。”孙茂平决定改变自己，以技术来攻破客户的各种难题。

孙茂平不断打磨自己的专业技能，并且在一次又一次的客户接触中加以实践，虽然不是最顶尖的销冠，但他却是那个最有耐心和最懂技术的销售，并且在这条路上一走就是7年时间，“团队和谐，沟通融洽，工资虽然不高，不过也习惯了这种工作模式”，孙茂平在回忆那段工作经历时说道。

或许是不甘在一个平平无奇的岗位上耗尽自己的精力与激情，年过30岁的孙茂平迈出了改变人生命运的一步，在和朋友做了一段零售生意后，他决定回归老本行，烟台启成就此创立，他也完成了从工作舒适圈到创业逐梦的精彩进阶。

客户眼中的实在人 “佛系”经营里的天花板

阔别两年，再次回归企业服务行业，一切都要从头开始。于是，他开始跑园区，挨家挨户拜访，久而久之，哪家企业上没上软件，哪家企业的会计叫什么，都了如指掌。

“做我们这一行，一定要真诚对待客户，不是能说会道，客户就会相信你。”孙茂平不善言辞，更不会靠吹嘘和客户打关系，他有着自己的一套客户服务方法论：以真诚的态度和专业技术来服务客户。“客户离职去了新公司、老客户转介绍等都会我们帮上一套软件。”老客户一句话胜过千言万语，带来的商机所产生的价值远不止这一套软件。性格可以内向，但技能必须“外向”。就这样，靠着扎实靠谱的服务，烟台启成的业绩迈向了一条高速发展之路。

从软件包时代到好会计、好生意、好业财、T+Cloud，烟台启成都是“尝鲜”云产品的第一批参与者，为客户提供企业全链路（研产供销财）、全渠道（线上线下）、全场景（分角色工作台）经营与管理的解决方案，让企业“一站式”获取各类融合型应用服务，“使用简单，降本增效”。“SaaS云产品自动更新，过一段时间就会自动增加一些新的功能，对于客户来说，这些感受都是最深刻的，这在软件包时代是不可能实现的。”

截止目前，烟台启成作为畅捷通烟台地区的核心合作伙伴、畅捷服务联盟认证机构，服务的客户已经超过1000多家，企业正走在转型发展的正确道路上。“最佳云市场占有率奖”、“云业绩贡献奖”、“业绩双达标奖”、“业绩五连冠奖”、“安全上云最美服务商”、“客户成功最美服务商”等是对烟台启成成长过程的最好诠释。

服务无止境 每一位客户都值得用心对待

“赋能客户、为客户创造价值”，是烟台启成一直以来追求。烟台启成每年都会举办一些大型的客户交流会议，如“520企业关爱行动”、“会计文化节”，以及日常举办的小型“数智化沙龙”。

有句话说“性格决定命运”，了解自己的性格，知道自己想干什么、擅长干什么，才是决定命运的关键所在。正如孙茂平的创业经历，从一个“小白”入行，打破对于“内向者不能创业”的固有印象，成就如今的一番事业，只要找到适合自己的领域，十几年、几十年后，也会是这个领域的专家。

“选对平台很重要，烟台启成携手畅捷通十余年，无论是总部对于代理商的提能，还是渠道对于代理商经营发展的扶持，都给了我们很大的帮助，因此烟台启成无需在市场上去寻找替代品，坚定只走畅捷通的路线，就一定能收获业务成长。

为此，烟台启成也在持续加大在业务人员和能力建设上的投入，以覆盖更多区域的企业服务。面对行业数字化、智能化转型的新趋势，相信烟台启成将会像他们的企业名称一样，以专业的服务和创新的模式，助力企业开启数智化成功之门！

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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