青州——一座山东省潍坊市的县级市，因其拥有七千年的人类文化发展史和五千余年的文明史，被誉为“国家历史文化名城。”井塘古民居建筑群、范公亭公园、青州古城、云门山、井塘古村...浓厚的历史元素装点着青州的大街小巷。

其实，这块历史悠久的土地能孕育的，远不至于此，全科类的制造业——生物医药、装备制造、汽车及零部件等享誉全国。即便如此，青州仍摆脱不了“六线小城”的标签，但殊不知，它还孕育出了一批又一批的优秀创业者。

出身于农村家庭的赵延军就是其一，作为土生土长的本地人，他于2010年加入创业大军，创办潍坊鸿尔信息科技有限公司（以下简称“潍坊鸿尔”）。赵延军想做的与青州的历史文化、制造业都不沾边，而是另辟蹊径，瞄向企业服务市场。

创业过程中，从放弃念头到业绩盈余，14年的时间，同其他创业公司一样，潍坊鸿尔经历过低谷，也创造过属于自己的高光时刻。

“始终坚持‘变’与‘不变’的原则，变的是不断升级产品服务，不变的是始终以客户为先，持续为客户提供优质的服务。”潍坊鸿尔总经理赵延军分享了自己的创业秘笈。

两次职场“失意”

十年财会人卷入创业大潮

“会计”、“老师”、“医生”一直是父母眼中的铁饭碗专业，相较于后两者，前者更一度被称为金饭碗。在父母眼里，孩子要能做个会计就衣食无忧了，所以这种传统观念在农村显得的更明显。

“财务会计”对于出生农村的赵延军来说，是一个完全陌生的领域，他既不知道要学什么，也不知道今后的就业前景如何？但在父母的强烈建议和大环境赋予的滤镜下，茫无头绪的他还是选择了财务会计专业。

正是这个选择，为赵延军的创业埋下了希望的种子。

毕业后，怀着对未来的憧憬，赵延军进入一家食品厂，从一个小小的出纳会计历练成财务科长，他仅仅用了5年时间，“后来因为公司改制，宣告倒闭，不得不找下家，”赵延军苦笑道，后来又去到另一家，做财会工作，遇到了同样的遭遇，再次被迫离开。

对于常人而言，两段全部以公司倒闭而终的经历，难免会让人对行业产生深度怀疑，面对是否坚持从事财会行业，赵延军用实际行动给出了答案——“坚持”。

但对于创业，他却轻描淡写地说，“因为没事干。”这个看似佛系的决定，其实是他有丰富的财会经验打底。“我有十年财务实战经历，不比专业的差，从财务角度，我能帮企业老板规划，做成本效益分析和投资收益的分析。”赵延军对自己的专业能力显得尤为自信，这也成了他创业成功的底气。

2010年赵延军踏上创业路，创办潍坊鸿尔

往回看，赵延军当时的决定是正确的。当然，他也深知自身不具备产品研发能力，于是选择和畅捷通合作，成为了一家增值经销服务商。从最早的T3产品到现在的T+Cloud，一直致力于为小微企业提供信息化、数智化服务。

从财会专业到长达十年的财会工作经验，再到自主创业。赵延军在大学时埋下的那颗种子终究是发芽了，而背后则是一个地地道道的农村人对自己专业的坚持和热爱。

机遇和挑战并存

从路人甲乙丙到收获死忠粉

任何一个创业者，都要经历从0到1，再到N的过程，赵延军在第一个阶段就经历了不小的挫折。

“2016年市场低迷的环境下，只有5万回款的时候，想过放弃。10月份在旁人的鼓舞下，坚持了下来，”赵延军回忆道。

创业初期，寻找客源是重中之重。那段时间，赵延军每天背着电脑跑客户，亦或打电话找客户，进行现场演示...就这样持续了两年时间。正如赵延军所说，“刚开始非常难，年龄大的企业老板，根本不知道会计电算化能给企业带来的优越性有多大。”

也正是日复一日的坚持，公司终于迎来第一个客户。“2800块钱把一款T3产品卖给了一位老大哥，从这之后，成交的每单都是客户对自己和公司的信任，”赵延军骄傲地说。

有了基础客源、建立了行之有效的经营之道后，客户数量不断增加，随后赵延军将团队扩充至7人，包括两个销售，两个实施，两个服务。“就是为了保证交付质量，为客户提供更好的服务。”赵延军解释道。

在这个过程中，赵延军也形成了企业信息化的三段论：第一，财务信息化；第二，业务信息化；第三，生产管理信息化。在赵延军看来，财务信息化只利好会计的工作，业务信息化对于库管有帮助，但只有实现业财一体化才能让企业更好的经营下去。

实际情况是，大部分小微企业仍停留在前两个阶段，而潍坊鸿尔服务的一个客户——青州市建富齿轮有限公司（以下简称“建富齿轮”），已经迈入第三阶段，也是种子客户之一。

畅捷通专家给建富齿轮员工介绍产品

早期，在潍坊鸿尔提供的T3等产品的支持下，建富齿轮完成了财务和业务信息化，随着公司原有经营模式和管理模式的巨大变革，单一组织设计的系统已经无法满足其未来发展需求。

了解到这一需求，潍坊鸿尔为建富齿轮提供了一体化的解决方案。一方面，实现了基础数据一致、物料的同步、BOM和工艺的同步，优化了不同组织、不同车间之间的业务流程，减少了不增值的业务活动，降低了企业的管理风险；另一方面，从物料需求到生产排产、从完工入库到物流发货，实现了全流程数据共享、协同。建富齿轮借助T+Cloud全产品应用，有效降低了整体运营成本，同时大幅度降低了库存风险。

当然，这早已不是个例。目前，潍坊鸿尔已经积累了教育、机械、电子仪表、化工、塑料包装、服装鞋帽、食品等多个行业的服务经验，为不同企业提供了全生命周期的数智化服务，赋能千行百业数智化转型升级。

以真诚打动客户

反对合作双方的博弈论

潍坊鸿尔已经跨过从0到1的关卡，迈入从1到N的阶段。“今年围绕所有产品线做了发展计划，现在已经超额完成任务了，”赵延军笑着说，“办公环境也好了，我们租下了一间写字楼。”

潍坊鸿尔一直践行“为客户创造价值、为员工追求幸福、为社会创造效益”的使命，为了更好的服务客户，公司开设了“6*8小时普通服务热线、7*24小时VIP服务热线，所有工作人员，包括赵延军都会参与进来。

潍坊鸿尔团队合影

“必须第一时间解决客户问题。”谈到如何为客户提供优质服务时，赵延军显得异常严肃，“即便是假期，客户的售后服务也不能中断，客户有需求也要及时的处理客户问题。”

为了拉近与客户之间的距离，每年举办的“520活动“、“会计文化节”等相关市场活动，潍坊鸿尔也都会积极响应。同时，潍坊鸿尔也在不断升维产品服务，从最初的T3、云系列产品已经升级到T+Cloud。作为增值经销服务商，目前，潍坊鸿尔已经和畅捷通合作近15年，如何选择厂商？潍坊鸿尔也有自己的考量。

“一定会看产品的好坏。畅捷通的产品线不仅研发速度快，投入力度也非常大，毋庸置疑是我们的首选。现在越来越多的小微企业已经用上了T+Cloud，反馈都非常好。”

谈及未来，赵延军对数智化转型趋势持非常乐观的态度：未来3-5年，数智化需求会越来越大。潍坊鸿尔会始终和畅捷通这样优秀的厂商保持紧密合作的关系，跟着厂商的政策走，以领先优质的产品和专业的服务为客户创造价值，助推中小型企业完成数智化转型升级。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

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